Apple पुर्जे बेचेगा ताकि आप अपने iPhone या Mac को ठीक करने के लिए राइट-टू-रिपेयर अधिवक्ताओं के लिए एक बड़ी जीत में ठीक कर सकें

आईफोन 13 प्रो

स्रोत: ऐप्पल इंक।

सेब बुधवार को एक नए स्वयं-सेवा मरम्मत कार्यक्रम की घोषणा की जो ग्राहकों को अपने iPhone या Mac को ठीक करने के लिए पुर्जे खरीदने देगा। कार्यक्रम पहले iPhone मालिकों को अपनी स्क्रीन, बैटरी या कैमरा बदलने की अनुमति देगा, और बाद में और हिस्से आएंगे।

यह कदम “मरम्मत के अधिकार” के अधिवक्ताओं के लिए एक बड़ी जीत प्रतीत होता है और यह Apple के लिए लगभग एक चेहरा है। मरम्मत की दुकानों और मरम्मत सुधार का समर्थन करने वाले पैरवीकारों ने सांसदों से विभिन्न नियमों को लागू करने का आह्वान किया है जो मैनुअल और आधिकारिक भागों तक पहुंच बढ़ाने की अनुमति देंगे। लेकिन Apple ने वर्षों से ग्राहकों को अपने उत्पादों को ठीक करने की अनुमति देने के खिलाफ पैरवी की है, विशेष रूप से सुरक्षा या प्रदर्शन के मुद्दों से संबंधित चिंताओं का हवाला देते हुए तृतीय-पक्ष भागों से। यह अपने उत्पादों के लिए सब्सक्रिप्शन AppleCare+ सेवा भी बेचता है जो उपभोक्ताओं को गैर-ग्राहकों की तुलना में कम लागत पर मरम्मत की पेशकश करता है।

यह सेवा अमेरिका में iPhone 12 और iPhone 13 के लिए उपलब्ध होगी बाद में, कंपनी पुर्जे बेचेगी ताकि उपभोक्ता अपने Mac को ठीक कर सकें जो Apple M1 चिप पर चलते हैं।

ग्राहक एप्पल के स्वयं सेवा मरम्मत ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से पुर्जे खरीद सकते हैं और ऑर्डर में मरम्मत मैनुअल शामिल होगा। जो उपयोगकर्ता अपने उपयोग किए गए पुर्जों को बाद में पुनर्चक्रण के लिए लौटाते हैं, वे अपनी खरीदारी के लिए क्रेडिट प्राप्त कर सकते हैं।

बिडेन प्रशासन और संघीय व्यापार आयोग ने मरम्मत के अधिकार पर ध्यान केंद्रित करने का संकेत दिया है, जिसने शायद Apple को इस सड़क पर कार्य करने के लिए मजबूर किया हो। उसके में प्रतियोगिता पर कार्यकारी आदेश, राष्ट्रपति ने FTC को “तीसरे पक्ष की मरम्मत या वस्तुओं की स्वयं-मरम्मत पर अनुचित प्रतिस्पर्धात्मक प्रतिबंधों” को रोकने वाले नियमों पर विचार करने का निर्देश दिया। जुलाई में FTC सर्वसम्मति से मतदान किया मरम्मत प्रतिबंध प्रवर्तन में तेजी लाने के लिए।

कंपनी ने एक विज्ञप्ति में कहा, “स्वयं सेवा मरम्मत का उद्देश्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की मरम्मत के ज्ञान और अनुभव वाले व्यक्तिगत तकनीशियनों के लिए है।” “अधिकांश ग्राहकों के लिए, प्रमाणित तकनीशियनों के साथ एक पेशेवर मरम्मत प्रदाता के पास जाना, जो वास्तविक Apple भागों का उपयोग करते हैं, मरम्मत प्राप्त करने का सबसे सुरक्षित और सबसे विश्वसनीय तरीका है।”

Apple का एक “स्वतंत्र मरम्मत कार्यक्रम” भी है, जो मरम्मत की दुकानों को एक प्रमाणन प्रक्रिया में प्रवेश करने और Apple के साथ अनुबंध करने की अनुमति देता है ताकि प्रामाणिक Apple टूल और मैनुअल तक पहुंच प्राप्त हो सके। लेकिन कई उत्पाद घर पर या Apple के संपर्क के बिना मरम्मत के लिए चुनौतीपूर्ण बने रहे।

Apple ने अभी तक यह नहीं बताया है कि इसके पुर्जों की कीमत कितनी होगी।

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