Apple के विज्ञापन गोपनीयता परिवर्तन प्रभाव से पता चलता है कि यह अन्य उद्योगों पर कितना प्रभाव डालता है

Apple Inc. के मुख्य कार्यकारी अधिकारी टिम कुक, सोमवार, 4 जून, 2018 को सैन जोस, कैलिफ़ोर्निया, यूएस में Apple वर्ल्डवाइड डेवलपर्स कॉन्फ्रेंस (WWDC) के दौरान बोलते हैं।

डेविड पॉल मॉरिस | ब्लूमबर्ग | गेटी इमेजेज

अप्रैल में Apple के गोपनीयता परिवर्तन का प्रभाव अन्य कंपनियों की बैलेंस शीट पर दिखना शुरू हो गया है, और यह दिखाता है कि उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स से असंबंधित उद्योगों पर Apple की भारी शक्ति है।

अप्रैल में, सेब एक नए पॉपअप के साथ iPhones के लिए एक अपडेट जारी किया जिसने उपयोगकर्ताओं से पूछा कि क्या वे अपने फ़ोन पर ऐप्स को विज्ञापनों के लिए उपयोगकर्ता को लक्षित करने की अनुमति देना चाहते हैं। IPhone के मालिक “आस्क ऐप नॉट टू ट्रैक” लेबल वाले बटन को टैप करके आसानी से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।

छह महीने बाद, यह स्पष्ट हो गया कि अधिकांश iPhone उपयोगकर्ताओं ने ऑप्ट-आउट किया था, और ऐप ट्रैकिंग ट्रांसपेरेंसी (एटीटी) नामक सुविधा अब स्नैप से लेकर फेसबुक से लेकर पेलोटन तक की कंपनियों के लिए चुनौतियां पेश कर रही है।

गोपनीयता सुविधा ने कई मोबाइल विज्ञापनों के परदे के पीछे के तंत्र को बदल दिया है, विशेष रूप से वे जो इस बात की पुष्टि करते हैं कि खरीदारी की गई थी या डाउनलोड की गई थी।

मेटा, फेसबुक की मूल कंपनी, ने पिछले महीने चेतावनी दी थी कि सुविधाओं को अपनाने से “महत्वपूर्ण द्रव्यमान” प्रभावित हुआ है और आकर्षक संभावित ग्राहकों को लक्षित करने के लिए इसके विज्ञापनों को कम प्रभावी बना दिया है। फेसबुक ने कहा कि अगर ऐप्पल विज्ञापन में बदलाव नहीं होता तो सितंबर तिमाही में उसका राजस्व क्रमिक रूप से बढ़ता। बजाय, यह सपाट रहा.

स्नैप का स्टॉक पिछले महीने मारा गया बिक्री पर प्रकाश में आने के बाद, जिसे कंपनी ने Apple के गोपनीयता परिवर्तनों के लिए दोषी ठहराया। चटकाना सीईओ इवान स्पीगल ने कहा कि गोपनीयता सुविधा कंपनी की चौथी तिमाही की कमाई के लिए जोखिम पैदा करती रही, और कंपनी ने कहा कि अवकाश-तिमाही की बिक्री लगभग 1.18 बिलियन डॉलर होगी – वॉल स्ट्रीट की बिक्री में $ 1.36 बिलियन की तुलना में काफी कम थी। समय की अपेक्षा.

peloton, जो एक विज्ञापनदाता है और विज्ञापन नहीं बेचता है, ने पिछले महीने कहा था कि Apple की गोपनीयता सुविधा ने उपयोगकर्ता की वृद्धि को प्रभावित किया है।

इस हफ्ते की शुरुआत में एक साक्षात्कार के दौरान, ऐप्पल के सीईओ टिम कुक ने अन्य कंपनियों पर फीचर के प्रभाव पर टिप्पणी करने से इनकार कर दिया, लेकिन कहा कि एटीटी को उपयोगकर्ताओं को यह चुनने के लिए जारी किया गया था कि उनके उपकरणों पर क्या होता है।

“हम जो कुछ भी कर रहे हैं वह उपयोगकर्ता के साथ शक्ति डाल रहा है। हम निर्णय नहीं ले रहे हैं, हम बस उन्हें यह पूछने के लिए प्रेरित कर रहे हैं कि क्या वे सभी ऐप्स पर नज़र रखना चाहते हैं या नहीं। और, ज़ाहिर है, उनमें से कई ना का फैसला कर रहे हैं,” कुक कहा.

कुक ने कहा कि यदि ऐप डेवलपर्स को उपयोगकर्ताओं से भरोसा है, तो उनमें से एक बड़ा प्रतिशत डिवाइस आईडी ट्रैकिंग की अनुमति दे सकता है।

जबकि परिवर्तनों को उपयोगकर्ताओं के लिए एक जीत के रूप में विपणन किया गया है, वे Apple के विज्ञापन उत्पाद, Apple खोज विज्ञापनों को भी लाभान्वित कर रहे हैं, जो विपणक ऐप इंस्टॉलेशन को चलाने वाले मोबाइल विज्ञापनों के लिए बदल रहे हैं।

“हमने वास्तव में Apple खोज विज्ञापन बाजार हिस्सेदारी में भारी वृद्धि देखी है,” एक विज्ञापन मापन फर्म, AppsFlyer के लिए सामग्री के प्रमुख, शनि रोसेनफेल्डर ने कहा। “वे नए नंबर एक खिलाड़ी बन गए हैं, और उन्होंने फेसबुक को पार कर लिया है, जो अतीत में आईओएस पर हावी था।”

एक अक्टूबर की रिपोर्ट AppsFlyer से। पॉप-अप देखने वालों में से 38% ऑप्ट-इन कर रहे हैं, और 62% ऑप्ट-आउट कर रहे हैं।

जो उपयोगकर्ता ऑप्ट-इन करते हैं, वे विज्ञापनदाताओं के लिए और भी अधिक मूल्यवान हो गए हैं, जो उनसे प्राप्त डेटा का उपयोग ऑप्ट-आउट करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए अभियानों को ठीक करने के लिए कर सकते हैं, रोसेनफेल्डर ने कहा।

“हम देखते हैं कि मीडिया की लागत बढ़ रही है, खासकर उन उपयोगकर्ताओं के लिए जिन्होंने ट्रैकिंग के लिए सहमति दी है, क्योंकि वे वास्तव में मूल्यवान हैं,” रोसेनफेल्डर ने कहा।

कई कंपनियों ने अपनी कमाई के माध्यम से संकेत दिया है कि एटीटी परिवर्तन उन्हें प्रभावित कर रहा है, लेकिन वे आशावादी बने हुए हैं कि वे ऐप्पल के प्रतिस्थापन या अपने स्वयं के प्रथम-पक्ष डेटा का उपयोग करके नए एट्रिब्यूशन सिस्टम बना सकते हैं, और उनके पास मौजूद डेटा के साथ लक्ष्यीकरण को ट्यून कर सकते हैं, जैसे खरीद इतिहास या समान जनसांख्यिकी।

एक ट्वीट में फेसबुक गोपनीयता संकेत की एक तस्वीर दिखा रहा है।

फेसबुक ने अपने द्वारा बनाए गए ऐप्स के अंदर अपने सिस्टम का निर्माण करके प्रतिक्रिया व्यक्त की है, जैसे कि सीधे फेसबुक से उत्पाद खरीदने की क्षमता, जिससे तीसरे पक्ष की ट्रैकिंग की आवश्यकता कम हो जाती है।

फेसबुक के सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने कहा, “जैसे-जैसे ऐप्पल परिवर्तन वेब पर ई-कॉमर्स और ग्राहक अधिग्रहण को कम प्रभावी बनाता है, ऐसे समाधान जो बड़े व्यवसायों को हमारे ऐप्स के अंदर दुकान स्थापित करने की इजाजत देते हैं, उनके लिए तेजी से आकर्षक और महत्वपूर्ण हो जाएंगे।”

स्नैप सीईओ इवान स्पीगल ने पहले साक्षात्कार में ऐप्पल के दृष्टिकोण की प्रशंसा की थी, और कंपनी ने ऐप्पल के एटीटी प्रतिस्थापन के साथ काम करने के लिए अपने विज्ञापन उत्पादों को अपडेट किया है। लेकिन पिछले महीने, स्नैप अधिकारियों ने कहा कि विज्ञापन माप, SKAdNetwork के लिए Apple का प्रतिस्थापन अविश्वसनीय था।

“समय के साथ, हमने देखा [SKAdNetwork] स्नैप के मुख्य व्यवसाय अधिकारी जेरेमी गोर्मन ने कहा, “माप के परिणाम अन्य प्रथम और तृतीय-पक्ष माप समाधानों पर देखे गए परिणामों से सार्थक रूप से भिन्न होते हैं, जिससे स्कैन एक स्टैंड-अलोन माप समाधान पर अविश्वसनीय हो जाता है।”

स्नैप अपने ग्राहकों की मदद के लिए अपनी पहली पार्टी तकनीक के विकास को तेज कर रहा है, कंपनी ने कहा।

पेलोटन एक ऐसी कंपनी का एक उदाहरण है जो ऐप्पल के गोपनीयता परिवर्तन से संबंधित चुनौतियों का हवाला देते हुए अब ग्राहकों को उसी तरह से प्राप्त नहीं कर सकती है जैसे उसने बदलाव से पहले किया था। लेकिन पेलोटन ने यह भी कहा कि उसका मानना ​​​​है कि यह अनुकूलित हो सकता है और इसका ऐप व्यवसाय ग्राहकों को हासिल करने का एक महत्वपूर्ण तरीका बना रहेगा।

“कई अन्य प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता विपणक की तरह, हम कुछ विघटनकारी प्रभाव देख रहे हैं क्योंकि हमारी टीम नए डेटा परिदृश्य में समायोजित हो जाती है,” पेलोटन के सीएफओ, जिल वुडवर्थ ने इस महीने की शुरुआत में कहा था।

अंतिम चौथाई, Apple ने कुल बिक्री में $83 बिलियन से अधिक की सूचना दी, इसलिए भले ही Apple ने अपने विज्ञापन व्यवसाय का बड़े पैमाने पर विस्तार किया हो, फिर भी यह iPhone निर्माता के लिए एक प्रमुख राजस्व स्रोत नहीं होगा।

Apple के उत्पाद अधिक प्रतिस्पर्धी हो सकते हैं क्योंकि वे लक्ष्यीकरण डेटा तक पहुँच सकते हैं जो अन्य विज्ञापन कंपनियां नहीं कर सकती हैं। Apple का ATT तृतीय पक्षों के बीच डेटा स्थानांतरण को सीमित करने पर केंद्रित है, जो Apple के प्रथम-पक्ष विज्ञापन पर लागू नहीं होता है।

फेसबुक सीओओ शेरिल सैंडबर्ग ने अक्टूबर में कहा, “मुझे लगता है कि हमारा लक्ष्य ऐप्पल जैसे अन्य लोगों की तुलना में प्रभावित हो सकता है जिनके पास प्रत्यक्ष डेटा है।”

“हम Apple के लिए कई अवसर देखते हैं,” Sacconaghi ने लिखा। “कंपनी को ऐप विज्ञापन डॉलर के प्रदर्शन से खोज में किसी भी बदलाव से सीधे लाभ होगा क्योंकि विज्ञापनदाता बेहतर लक्ष्यीकरण मीट्रिक की तलाश करते हैं।”

चुनौतियां अस्थायी हो सकती हैं

कुछ कंपनियों के लिए जो विज्ञापन बेचकर पैसा कमाती हैं, जैसे फेसबुक या स्नैप, एटीटी ने किसी विशिष्ट विज्ञापन या अभियान के लिए खरीदारी को “विशेषता” देना और अधिक कठिन बना दिया है, जो उन कंपनियों को अधिक शुल्क लेने की अनुमति देता है और विज्ञापनदाताओं को विश्वास दिलाता है कि उनका बजट बर्बाद नहीं हो रहा है।

अन्य कंपनियां, जैसे पेलोटन, नए ग्राहकों को खोजने के लिए मोबाइल विज्ञापनों का उपयोग करती हैं, विशेष रूप से अपने ऐप या सेवाओं के लिए, एक प्रक्रिया में जिसे अक्सर उपयोगकर्ता अधिग्रहण कहा जाता है। इस विश्वास के बिना कि ये कंपनियां या उनके विज्ञापन भागीदार विशिष्ट इंस्टॉल का श्रेय दे सकते हैं, कुछ लोग यह महसूस कर रहे हैं कि iPhones पर अपने उपयोगकर्ता आधार को बढ़ाने के लिए विज्ञापन करना अधिक कठिन और कम अनुमानित होता जा रहा है।

Apple के गोपनीयता परिवर्तन से प्रभावित कई कंपनियों और विज्ञापनदाताओं को विश्वास है कि चुनौतियाँ केवल अस्थायी होंगी। लेकिन विज्ञापन पेशेवर चाहते हैं कि Apple SKAdNetwork नामक डिवाइस पहचानकर्ताओं के लिए अपने प्रतिस्थापन में सुधार करे, जिसे Apple अधिक निजी तरीके से एट्रिब्यूशन करता है। लेकिन इसमें पुराने डिवाइस आईडी-आधारित सिस्टम की कुछ क्षमताओं का भी अभाव है।

“SKadNetwork उस प्रणाली की तरह है यदि आप किसी एलियन को अंतरिक्ष से नीचे लाते हैं, और आपको बताया जाता है कि हमारे पास मार्केटिंग एट्रिब्यूशन नामक यह चीज़ है, लेकिन यह बुरा है, और हमें इसे बदलने की आवश्यकता है, क्या आप इसके बारे में कुछ भी जाने बिना कुछ और डिज़ाइन कर सकते हैं डोमेन स्पेस?” ऐप मापन फर्म, ब्रांच में मार्केटिंग के प्रमुख एलेक्स बाउर ने कहा।

जबकि प्रत्येक विज्ञापनदाता विज्ञापन प्रभावशीलता को मापने के लिए विभिन्न मापदंडों पर ध्यान दे सकता है, SKAdNetwork “उन्हें विज्ञापनदाताओं की सफलता की Apple की निश्चित परिभाषाओं का उपयोग करने की आवश्यकता है,” गोर्मन, स्नैप सीएफओ ने कहा। “उदाहरण के लिए, विज्ञापनदाता अब किसी विज्ञापन को देखने और कार्रवाई करने के बीच के समय या किसी विज्ञापन को देखने में लगने वाले समय के आधार पर अपने अद्वितीय अभियानों के प्रभाव को समझने में सक्षम नहीं हैं।”

विज्ञापन पेशेवरों का कहना है कि Apple का परिवर्तन मोबाइल विज्ञापन के एक नए, अधिक निजी युग की ओर पहला कदम है, जो व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के डेटा पर कम निर्भर करता है, और इसके बजाय विज्ञापन अभियानों की सफलता का अनुमान लगाने के लिए उन्नत आंकड़ों का उपयोग करता है।

“शायद अब हम उस दुनिया में वापस जा रहे हैं जहां विज्ञापन एक विज्ञान से कम है, और अब इसे एक कला के रूप में होना चाहिए,” बाउर ने कहा।

Apple के प्रवक्ता ने टिप्पणी के अनुरोध का जवाब नहीं दिया।

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