स्मार्ट ऑफिस बिल्डिंग वायरस को सूंघने में मदद कर सकती हैं लेकिन हैक के लिए कमजोर हैं

2021 में पूरा हुआ मुख्यालय में सबसे आगे है एक शांत क्रांति के माध्यम से व्यापक यूएस ऑफिस टावरों में वाणिज्यिक भवन तेजी से बहुमंजिला कंप्यूटरों से मिलते जुलते हैं। वे सेंसर से भरे हुए हैं- हनीवेल के कार्यालय में प्रति मंजिल 300 से अधिक है- लिफ्ट और दरवाजे इंटरनेट से जुड़े हैं, और सभी लैपटॉप या स्मार्टफोन से एक ही सॉफ्टवेयर द्वारा देखे जाते हैं।

स्मार्ट इमारतें कार्बन उत्सर्जन में कटौती करने और स्वस्थ, खुशहाल कार्यस्थलों की ओर ले जाने का वादा करती हैं। लेकिन वे भी गोपनीयता और साइबर सुरक्षा चिंताओं को उठाएं. भवन मालिकों के पास अक्सर तकनीकी विशेषज्ञता की कमी होती है, जिससे वे हमलों की चपेट में आ जाते हैं।

रियल एस्टेट कंसल्टिंग फर्म इंटेलिजेंट बिल्डिंग एलएलसी के प्रिंसिपल टॉम शिर्क्लिफ ने कहा, “यह हमारे बुनियादी ढांचे का नरम अंडरबेली है।”

1980 के दशक से वाणिज्यिक भवनों ने कुछ यांत्रिक और विद्युत प्रणालियों को नियंत्रित करने के लिए सॉफ़्टवेयर का उपयोग किया है, लेकिन दशकों से इस क्षेत्र में थोड़ा नवाचार देखा गया है, वायर्डस्कोर के मुख्य कार्यकारी अधिकारी एरी बारेंड्रेच ने कहा, जो स्मार्ट भवनों के लिए प्रमाणन प्रणाली चलाता है।

यह 2010 के दशक में बदलना शुरू हुआ। क्लाउड कंप्यूटिंग और इंटरनेट से जुड़े सिस्टम जैसे स्मार्ट दरवाजे का उदय, स्मार्ट लाइटिंग और चेहरे की पहचान करने वाले कैमरों का मतलब है कि वाणिज्यिक डेवलपर्स और जमींदारों के पास अब पहले से कहीं अधिक गैजेट हैं।

डेटा फर्म सीबी इनसाइट्स के मुताबिक, स्मार्ट-बिल्डिंग से संबंधित कंपनियों ने पिछले साल उद्यम पूंजी में 2.88 अरब डॉलर का रिकॉर्ड बनाया था।

दूरस्थ कार्य की बढ़ती लोकप्रियता इसका मतलब है कि कार्यालय के मालिक अपनी इमारतों को भरना चाहते हैं लोगों के घरों के साथ प्रतिस्पर्धाकौन से तेजी से गैजेट्स से भरा हुआ जैसे स्मार्ट स्पीकर और स्मार्ट दरवाजे। इससे प्रौद्योगिकी में निवेश करने का दबाव बनता है।

हनीवेल ने 2019 में अपने चार्लोट मुख्यालय को डिजाइन करना शुरू किया। भवन की अधिकांश तकनीक ऊर्जा बचत और सुविधा पर केंद्रित है। चेहरे की पहचान करने वाले कैमरे और स्मार्ट लिफ्ट का मतलब है कि कर्मचारी अपनी कार से गैरेज में बिना कुछ छुए अपने डेस्क तक जा सकते हैं। आने वाले पैकेजों को एक छोटे लॉकर में संग्रहित किया जाता है जिसे व्यक्तिगत क्यूआर कोड के साथ खोला जा सकता है।

कब महामारी छिड़ गईकंपनी करने के लिए शुरू किया वायु गुणवत्ता के बारे में अधिक सोचेंहनीवेल में स्थायी भवनों के उपाध्यक्ष और महाप्रबंधक मनीष शर्मा ने कहा, सेंसर जोड़ना जो कणों को ट्रैक कर सकते हैं। हनीवेल ने कहा कि उसने संपत्ति में स्मार्ट-बिल्डिंग प्रौद्योगिकियों पर करीब 10 मिलियन डॉलर खर्च किए हैं।

रियल-एस्टेट इन्वेस्टमेंट फर्म पीआरपी एलएलसी के अध्यक्ष पॉल डौघर्टी का मानना ​​​​है कि इस तरह के निवेश से भुगतान होता है क्योंकि वे इमारतों को हरियाली, चलाने के लिए सस्ता और किरायेदारों के लिए अधिक आकर्षक बनाते हैं, जो बदले में उन्हें और अधिक मूल्यवान बनाता है। दिसंबर में, पीआरपी ने हनीवेल की इमारत के लिए 275 मिलियन डॉलर का भुगतान किया, जो कि शार्लोट कार्यालय भवन के लिए भुगतान किए गए वर्ग फुट के उच्चतम मूल्यों में से एक है।

साइबर सुरक्षा सलाहकारों का कहना है कि कई मकान मालिक अपने भवनों में डिजिटल सुरक्षा पर बहुत कम ध्यान देते हैं। क्योंकि स्मार्ट बिल्डिंग में अधिकांश सिस्टम एक-दूसरे से जुड़े होते हैं, एक इंटरनेट से जुड़े दरवाजे तक पहुंच प्राप्त करने से संभावित रूप से पूरे गगनचुंबी इमारत पर अपराधियों का नियंत्रण हो सकता है। वे फिरौती का भुगतान होने तक दरवाजे और लिफ्ट बंद कर सकते हैं, या डेटा के बड़े पैमाने पर चोरी करने के लिए कमजोर स्थानों का उपयोग कर सकते हैं।

2013 में, हैकर्स टारगेट कॉर्प के सिस्टम में सेंध लगाने और लाखों ग्राहकों का डेटा चुराने में कामयाब रहे। प्रवेश बिंदु एक एचवीएसी ठेकेदार था.

साइबर सिक्योरिटी कंपनी अपोलो इंफॉर्मेशन सिस्टम्स कॉर्प के अध्यक्ष डेव टायसन ने कहा, “बुरे लोगों को केवल एक ही रास्ता खोजने की जरूरत है और जो कुछ भी आप से जुड़े हैं वह अब टेबल पर है।”

यह अनुमान लगाना कठिन है कि कितने स्मार्ट भवनों को सफलतापूर्वक लक्षित किया गया है, लेकिन संघीय सरकार खतरों के बारे में अधिक जागरूक है। 2017 में, तत्कालीन रक्षा सचिव जिम मैटिस ने स्मार्ट इंफ्रास्ट्रक्चर और इमारतों को लक्षित करने वाली शत्रुतापूर्ण सरकारों के खतरे पर चर्चा करने के लिए, रक्षा के सहायक सचिव लुसियन निमेयर से मुलाकात की, श्री निमेयर ने कहा।

“उन्होंने स्पष्ट किया कि वह चिंतित थे कि यह राष्ट्रीय सुरक्षा जोखिम पैदा कर रहा था,” श्री निमेयर ने याद किया।

अगले वर्ष, श्री निमेयर ने स्मार्ट-बिल्डिंग-तकनीकी पेशेवरों और नियंत्रण प्रणालियों के उत्पादकों के साथ एक कार्य समूह शुरू किया ताकि यह पता लगाया जा सके कि इमारतों को हमलों से कैसे बचाया जाए।

“मुझे मिशन के मालिकों से बात करने में मुश्किल हो रही थी, अरे, आपको अपनी इमारतों की सुरक्षा में कुछ पैसे लगाने की जरूरत है। वे बस ऐसा नहीं करना चाहते थे,” श्री निमेयर ने कहा, जो अब बिल्डिंग साइबर सिक्योरिटी के सीईओ हैं, एक गैर-लाभकारी संस्था जो स्मार्ट-बिल्डिंग सुरक्षा को बढ़ावा देना चाहती है।

श्री निमेयर को चिंता है कि जैसे-जैसे मोबाइल फोन और डेटाबेस के आसपास सुरक्षा मजबूत होती जाएगी, वैसे-वैसे अधिक अपराधी एक आसान लक्ष्य के रूप में स्मार्ट इमारतों की ओर रुख करेंगे। “आप उस खतरे को आगे बढ़ते हुए देखेंगे,” उन्होंने कहा।

हनीवेल का कहना है कि वह अपनी बिल्डिंग सिस्टम को इस तरह से डिजाइन करने के लिए कड़ी मेहनत करता है जो साइबर हमले को रोकता है। यह संपत्ति के सिस्टम में सेंध लगाने और संभावित कमजोरियों को खोजने की कोशिश करने के लिए एक “एथिकल हैकर” को भुगतान करता है। और यदि कोई हमला सफल होता है, तो कंपनी को सचेत करने के लिए एक चेतावनी प्रणाली स्थापित की जाती है।

और गोपनीयता की चिंताओं के लिए, हनीवेल के श्री शर्मा ने कहा कि सेंसर और चेहरे की पहचान करने वाले कैमरे कंपनी को डेटा खींचने की अनुमति नहीं देते हैं जहां एक विशिष्ट कर्मचारी किसी भी समय होता है।

लिखो कोनराड पुत्ज़ियर konrad.putzier@wsj.com