वॉलमार्ट ने क्लिक और कलेक्ट पर खर्च किए गए चार डॉलर में से एक को आकर्षित किया – 2022 में बढ़ने की गुंजाइश के साथ

अमेरिकियों ने ऑनलाइन खरीद पर खर्च किए गए हर चार डॉलर में से एक को इस साल कर्बसाइड पिकअप या स्टोर के अंदर के माध्यम से प्राप्त किया वॉल-मार्ट, इनसाइडर इंटेलिजेंस के अनुसार।

मार्केट रिसर्च फर्म जिसे पूर्व में eMarketer कहा जाता था, के हालिया अनुमानों के अनुसार, बड़े बॉक्स दिग्गज ने 2021 में सभी क्लिक-एंड-कलेक्ट ऑर्डर का 25.4%- किसी भी अमेरिकी रिटेलर का सबसे बड़ा मार्केट शेयर दिया। यह अनुमानित बिक्री में $ 20.4 बिलियन का अनुवाद करता है।

डेटा ट्रैकर के अनुसार, 2022 में क्लिक-एंड-कलेक्ट की बिक्री लगभग 20% बढ़कर 120.15 बिलियन डॉलर होने की उम्मीद है।

इनसाइडर इंटेलिजेंस में रिटेल और ई-कॉमर्स के प्रमुख विश्लेषक सूजी डेविडखानियन ने कहा, “यह कुछ ऐसा है जिसे लोग अब करने के आदी हैं।” लोगों ने महामारी के दौरान व्यवहार में बदलाव को स्वीकार करना शुरू कर दिया, साथ ही अपने फोन पर रेस्तरां मेनू पढ़ने के लिए क्यूआर कोड को स्कैन करने जैसी प्रथाओं को भी स्वीकार करना शुरू कर दिया।

क्लिक करें और इकट्ठा करें – जिसे ऑनलाइन खरीद भी कहा जाता है, स्टोर में उठाओ – अब महामारी-युग के खुदरा विक्रेताओं के लिए सामान खरीदने और व्यक्ति-से-व्यक्ति की बातचीत को सीमित करने के लिए एक सुरक्षित, तेज़ तरीका देने के लिए एक प्रमुख बिक्री चालक है। उपभोक्ता किराने का सामान, स्वेटपैंट, लाइटबल्ब आदि ऑनलाइन ऑर्डर करते हैं और फिर अपनी खरीदारी पार्किंग स्थल या एक निर्दिष्ट स्टोर काउंटर पर करते हैं।

खुदरा विक्रेताओं के लिए, विकल्प वित्तीय लाभ के साथ आता है। ई-कॉमर्स बिक्री पारंपरिक बिक्री की तुलना में अधिक लाभदायक होती है क्योंकि वे लोगों के दरवाजे तक पैकेज पहुंचाने की लागत को समाप्त करती हैं और यह स्टोर कर्मचारियों को ऑर्डर पिकर के रूप में दोगुना करने की अनुमति देती है।

हालाँकि, डिलीवरी अभी भी अमेरिका में अधिक प्रभावी ई-कॉमर्स विकल्प है। मार्केट रिसर्च फर्म के अनुसार, क्लिक-एंड-कलेक्ट चैनल अगले साल खुदरा विक्रेताओं के लिए सभी ई-कॉमर्स बिक्री का लगभग 11% ड्राइव करने के लिए ट्रैक पर है।

वॉलमार्ट के लिए, क्लिक और कलेक्ट ने ई-कॉमर्स के बादशाह को रोकने के लिए एक विशाल स्टोर फुटप्रिंट को एक हथियार में बदल दिया है वीरांगना — न केवल अधिक बिक्री बढ़ाने के लिए लेकिन मार्जिन में सुधार करने और ऑनलाइन बिक्री को लाभप्रदता के करीब लाने के लिए. वॉलमार्ट के यूएस में 4,742 स्टोर हैं, जिसमें उसके सदस्यता-आधारित स्टोर सैम्स क्लब को शामिल नहीं किया गया है। अमेज़ॅन का स्टोर फ़ुटप्रिंट इसका एक अंश मात्र है, जिसमें मुख्य रूप से इसके 500 से अधिक संपूर्ण खाद्य स्थान शामिल हैं।

राजस्व के हिसाब से देश के सबसे बड़े किराना विक्रेता वॉलमार्ट ने महामारी से बहुत पहले ऑनलाइन किराना पिकअप का संचालन शुरू कर दिया था। इसने 2013 में डेनवर के एक स्टोर में खरीदारी के तरीके का परीक्षण किया और 2017 में सेवा के साथ अपना 1,000वां स्थान चिह्नित किया. अब इसकी 3,700 से अधिक दुकानों पर कर्बसाइड पिकअप है।

वॉलमार्ट की क्लिक-एंड-कलेक्ट बिक्री पिछले दो वर्षों में लगभग चौगुनी हो गई है, 2019 में अनुमानित $ 7.21 बिलियन से बढ़कर 2021 में $ 20.4 बिलियन हो गई। इसकी बाजार हिस्सेदारी भी 2019 में 20.6% से बढ़ी है। इसका यूएस ई-कॉमर्स 31 जनवरी, 2021 को समाप्त हुए पिछले वित्त वर्ष में 79% विस्तार के बावजूद, व्यवसाय ने अभी तक लाभ नहीं कमाया है।

वॉलमार्ट के बाद, होम डिपो इनसाइडर इंटेलिजेंस के अनुसार, 2021 में क्लिक और कलेक्ट के लिए दूसरी सबसे बड़ी बाजार हिस्सेदारी होने की उम्मीद है, जो चैनल के माध्यम से सभी बिक्री का अनुमानित 13.3% है। लक्ष्य, सर्वश्रेष्ठ खरीद तथा लोव्स शीर्ष पांच से बाहर।

होम डिपो ने महामारी की शुरुआत में वसंत 2020 में देश भर के स्टोरों में कर्बसाइड पिकअप की शुरुआत की। इससे पहले, ग्राहक किसी कर्मचारी या पिकअप लॉकर से स्टोर के अंदर ऑनलाइन खरीदारी प्राप्त कर सकते थे।

दुकानदारों के लिए, ऑनलाइन खरीदारी करें, स्टोर में पिकअप समय के प्रति संवेदनशील गृह सुधार आपूर्ति प्राप्त करने का एक लोकप्रिय तरीका बन गया है – जैसे कि एक छोटा हार्डवेयर आइटम, क्रिसमस ट्री रोशनी का एक और किनारा या पेंट का दूसरा कैन – जब कोई काम खत्म करने की कोशिश कर रहा हो कंपनी की प्रवक्ता मार्गरेट स्मिथ ने कहा कि यह खुद की परियोजना या पेशेवर नौकरी है।

लक्ष्य है महामारी के दौरान कर्बसाइड पिकअप में सैकड़ों किराने का सामान और अन्य सामान जोड़ा गयाजिसमें गैलन दूध, अंडे के कार्टन और शराब की बोतलें शामिल हैं। यह वैश्विक स्वास्थ्य संकट के दौरान डिजिटल बिक्री वृद्धि को बढ़ावा देने के लिए अपनी उसी दिन की कर्बसाइड पिकअप सेवा, ड्राइव अप को श्रेय देता है और इसने तीन अंकों की प्रतिशत वृद्धि दर्ज की है कई तिमाहियों में ड्राइव अप के माध्यम से बिक्री।

डेविडखानियन ने कहा कि उन्हें उम्मीद है कि वॉलमार्ट क्लिक और कलेक्ट में देश की मार्केट शेयर लीडर बनी रहेगी। उसने कहा कि बिग-बॉक्स रिटेलर अपने शुरुआती लॉन्च के कारण “हर किसी से आगे छलांग और सीमा” है – और किराने की बिक्री, एक खरीद जो खरीदारी के तरीके को उनकी आवृत्ति और तत्कालता के कारण उधार देती है।

उसने कहा कि वह उम्मीद करती है कि लक्ष्य रैंकिंग में आगे बढ़ेगा – और होम डिपो को नंबर 2 स्थान से संभावित रूप से टक्कर देगा क्योंकि पूर्व में क्लिक और कलेक्ट पर भारी जोर दिया गया था।

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