लोव्स ने बेबी बूमर्स को उनके घरों में रहने में मदद करके बिक्री में वृद्धि देखी

सुरक्षात्मक मास्क पहने हुए खरीदार बुधवार, 20 मई, 2020 को सैन ब्रूनो, कैलिफ़ोर्निया, यूएस में लोव्स कॉस स्टोर में प्रवेश करने के लिए कतार में प्रतीक्षा करते हैं।

डेविड पॉल मॉरिस | ब्लूमबर्ग | गेटी इमेजेज

लोव्स सीईओ मार्विन एलिसन ने अपने पिता के घर को सुरक्षित रूप से उम्र देने की अनुमति देने के लिए आवश्यक वस्तुओं को खोजने के लिए संघर्ष किया।

लगभग दो साल पहले की उस निराशाजनक खोज ने गृह सुधार रिटेलर की नवीनतम पहल को प्रेरित किया। इसने बुधवार को वरिष्ठ नागरिकों के लिए आपूर्ति के लिए “वन-स्टॉप शॉप” बनने की योजना की घोषणा की, जैसे शॉवर के लिए ग्रैब बार, नॉनस्लिप फर्श, व्हीलचेयर रैंप और वॉक-इन बाथटब।

“यहां तक ​​​​कि एक गृह सुधार कंपनी के सीईओ के रूप में, उन चीजों को पूरा करना बेहद मुश्किल था,” उन्होंने सीएनबीसी के साथ एक साक्षात्कार में कहा। “यह मुझ पर हावी हो गया कि अगर मेरे पिताजी को इन मुद्दों का सामना करना पड़ रहा है और मैं एक गृह सुधार कंपनी का सीईओ हूं, तो अधिक से अधिक बेबी बूमर आबादी और देखभाल करने वालों का भी यही मुद्दा होना चाहिए।”

लोव ने कहा कि यह गैर-लाभकारी एएआरपी के सहयोग से पुराने ग्राहकों के लिए तैयार उत्पादों, सेवाओं और विशेषज्ञता की एक विस्तृत विविधता की पेशकश करेगा। नए प्रयास को रहने योग्य घर कहा जाता है। यह है लेखों और वीडियो की एक समर्पित वेबसाइट लॉन्च की उम्र के अनुकूल डिजाइन पर ध्यान केंद्रित किया। एएआरपी लोव के कर्मचारियों को भी प्रशिक्षित करेगा और अगले साल चुनिंदा स्टोरों में संकेत जोड़ेगा।

रिटेलर ने कहा कि 50 मेट्रो क्षेत्रों में लगभग 500 स्टोरों में इन-स्टोर एन्हांसमेंट हो रहा है। लोव के विशेष प्रशिक्षण वाले कर्मचारी एएआरपी-ब्रांडेड बैज पहनेंगे जो उन्हें उम्र के अनुकूल माल की तलाश करने वाले ग्राहकों की पहचान कराता है।

लोव उम्र बढ़ने की पीढ़ी को विकास के अवसर के रूप में टैप करने की कोशिश कर रहा है। यूएस सेंसस ब्यूरो और प्यू रिसर्च सेंटर के अनुसार, बेबी बूमर, जिनकी उम्र 56 से 74 वर्ष के बीच है, सहस्राब्दियों के बाद देश की दूसरी सबसे बड़ी आयु जनसांख्यिकीय हैं।

एलिसन ने कहा कि बाजार बिक्री में लगभग 32 मिलियन डॉलर का प्रतिनिधित्व करता है और बहुत खंडित है।

अन्य खुदरा विक्रेताओं ने भी उस जनसांख्यिकीय को एक आकर्षक ग्राहक आधार के रूप में देखा है। सर्वश्रेष्ठ खरीद है दूरस्थ रोगी निगरानी और टेलीहेल्थ का समर्थन करने वाली कंपनियों का अधिग्रहण किया। यह ग्रेटकॉल का मालिक है, एक कंपनी जो उम्र बढ़ने वाले वयस्कों के लिए उपयोग में आसान सेल फोन और पहनने योग्य बनाती है, साथ ही आपातकालीन प्रतिक्रिया सेवाओं के साथ जो कोई व्यक्ति एक बटन दबाता है तो उनका समर्थन करता है।

एडवर्ड जोन्स के खुदरा विश्लेषक ब्रायन यारब्रॉज ने कहा कि एएआरपी के साथ मिलकर लोव की विश्वसनीयता हासिल करने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद मिल सकती है। उन्होंने कहा कि महामारी ने नर्सिंग होम या सहायक रहने की सुविधाओं में जाने के बजाय लोगों की घर पर रहने की इच्छा को तेज कर दिया हो सकता है, क्योंकि वे कोविड -19 के प्रकोप और मौतों से बहुत प्रभावित थे।

“महामारी के दौरान नर्सिंग होम में आपके सभी मुद्दों के साथ, जिसके कारण कुछ व्यक्ति अपने घरों में रहने का फैसला कर सकते हैं और फिर उन्हें इस प्रकार की वस्तुओं की आवश्यकता होगी,” उन्होंने कहा।

यह लोव को पैक से बाहर खड़े होने का एक तरीका भी दे सकता है।

“इससे पता चलता है कि वे वास्तव में बॉक्स के बाहर सोच रहे हैं और चीजों को अलग तरह से कर रहे हैं और सिर्फ पीछा नहीं कर रहे हैं होम डिपो,” उसने बोला।

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