दुःस्वप्न जारी है
मेरे आश्चर्य के लिए, अंतिम चरण सबसे अधिक क्रुद्ध करने वाले थे। जब हमने फोन को फिर से चालू किया, तो एक चेतावनी संदेश में कहा गया कि बैटरी और स्क्रीन को अज्ञात भागों से बदल दिया गया है। यह कष्टप्रद था क्योंकि बैटरी Apple से ऑर्डर किया गया एक वास्तविक हिस्सा था। स्क्रीन भी प्रामाणिक थी, क्योंकि यह दूसरे आईफोन से आई थी।
फिर भी मरम्मत को पूरा करने के लिए, ऐप्पल को “सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन” चलाने के लिए स्वयं-मरम्मत कार्यक्रम का उपयोग करने वाले किसी भी व्यक्ति की आवश्यकता होती है, जिसमें भाग के सीरियल नंबर की पुष्टि करने और इसे फोन के साथ जोड़ने के लिए एक दूरस्थ ग्राहक सहायता प्रतिनिधि को कॉल करना शामिल है। तभी मरम्मत प्रमाणित होती है, जिससे चेतावनी संदेश गायब हो जाता है।
ऐप्पल की स्वयं-मरम्मत वेबसाइट ने मुझे एक प्रतिनिधि के साथ चैट करने के लिए एक ऑनलाइन ऐप पर निर्देशित किया। वहां, कार्लोस नाम के एक कर्मचारी ने मुझे फोन में प्लग इन करने और डायग्नोस्टिक्स मोड में जाने के लिए तीन बटन दबाए रखने के लिए कहा।
मैंने इस कदम को कई बार आजमाया। कुछ नहीं हुआ।
कार्लोस ने उसी निर्देश को बटनों के साथ चिपकाया। मैंने फिर कोशिश की। तो फिर। एक ऑनलाइन फ़ोरम से परामर्श करने के बाद ही, जहां किसी ने एक अलग चरण प्रकाशित किया था, मैं डायग्नोस्टिक्स मोड शुरू करने में सक्षम था।
30 मिनट से अधिक समय के बाद, हम कर चुके थे। अज्ञात बैटरी के बारे में चेतावनी संदेश चला गया।
ऐप्पल के लिए प्रतिक्रिया
Apple ने कहा कि उसने प्रतिक्रिया का स्वागत किया क्योंकि उसने स्व-मरम्मत कार्यक्रम को विकसित करना जारी रखा। तो यहाँ मेरा है। किसी भी नई तकनीक की तरह, यह कार्यक्रम पेशेवरों और विपक्षों के साथ एक नवोदित उत्पाद है और बहुत बेहतर होने की संभावना है।
कुछ लाभ हैं जो सभी के लिए उच्च-गुणवत्ता, सस्ती मरम्मत की ओर ले जाएंगे। अब मिस्टर तैयब सहित सभी स्वतंत्र मरम्मत तकनीशियनों के पास Apple के टूल तक पहुंच है। (उन्होंने कहा कि वह शायद iPhones को सील करने के लिए Apple के प्रेस को खरीदेंगे।) और अब हर कोई आधिकारिक निर्देश पढ़ सकता है कि मरम्मत कैसे करें, जो अनुमान को समाप्त करता है।
लेकिन पूरा अनुभव सरल से बहुत दूर था, और कोशिश करने वालों के लिए भी, Apple इसकी मरम्मत की मंजूरी की आवश्यकता के द्वारा बहुत अधिक नियंत्रण रखता है। यदि हम Apple के पुर्जे स्थापित करते हैं, जैसे किसी अन्य iPhone से ली गई कार्यशील स्क्रीन, तो उन्हें काम करना चाहिए – अवधि।