ब्रिटिश मोबाइल नेटवर्क मुक्त यूरोपीय रोमिंग के साथ प्रतिद्वंद्वियों से ग्राहकों को चुराना चाहते हैं

एक व्यक्ति 4 मई, 2020 को लंदन में कोविड-19 महामारी के कारण बंद हुए वर्जिन मीडिया मोबाइल फोन स्टोर के पीछे से चलता है।

तोल्गा एकमेन | एएफपी गेटी इमेजेज के माध्यम से

ब्रिट्स ने वर्षों से पूरे यूरोप में मुफ्त मोबाइल रोमिंग का आनंद लिया है, लेकिन आने वाले महीनों में यह लाखों लोगों के लिए बदलने के लिए तैयार है क्योंकि दूरसंचार ऑपरेटरों ने ब्रेक्सिट के बाद महाद्वीप में शुल्क फिर से शुरू करना शुरू कर दिया है।

ईई, वोडाफोन और थ्री सभी ने घोषणा की है कि यूरोपीय संघ रोमिंग शुल्क 31 जनवरी से 23 मई के बीच वापस आ जाएगा।

लेकिन दो मोबाइल नेटवर्क, वर्जिन मोबाइल और ओ 2 ने सोमवार को रैंक तोड़ दी, जब उन्होंने घोषणा की कि उनकी फीस फिर से शुरू करने की कोई योजना नहीं है। नतीजतन, उनके ग्राहक अपने डेटा का उपयोग करने में सक्षम होंगे और यूके में उनके पास उसी सौदे पर कॉल और टेक्स्ट कर सकेंगे, दोनों नेटवर्क मूल कंपनी वर्जिन मीडिया ओ 2 द्वारा संचालित हैं।

विश्लेषक फर्म सीसीएस इनसाइट में उपभोक्ता और कनेक्टिविटी के निदेशक केस्टर मान ने सीएनबीसी को बताया, “वर्जिन मीडिया ओ 2 ने रोमिंग दरवाजा चौड़ा खोल दिया है।” “बाजार की प्रवृत्ति को वापस लाने के लिए, शुल्क वापस लाने के लिए, फर्म रखने का निर्णय पूरे क्षेत्र में भौंकेगा और प्रतिद्वंद्वियों के लिए एक झटका है।”

उन्होंने कहा: “ईई, वोडाफोन और फिर तीन ने पुष्टि की कि वे खतरनाक फीस को बहाल करेंगे, इसने वर्जिन मीडिया ओ 2 के लिए रैंक को तोड़ने और बाजार को बाधित करने के लिए दरवाजा खोल दिया।”

वर्जिन मीडिया O2 में मोबाइल के मुख्य वाणिज्यिक अधिकारी गैरेथ टर्पिन ने दावा किया: एक ब्लॉगपोस्ट सोमवार को कि दो सप्ताह की छुट्टी पर हर दिन अपने फोन का उपयोग करने वाले चार परिवारों को अपने अवकाश बिल में लगभग £ 100 ($ 136) या अधिक रोमिंग शुल्क का सामना करना पड़ सकता है यदि वे O2 या वर्जिन मोबाइल के साथ नहीं हैं।

सोशल मीडिया पर कई लोगों ने लिखा कि वे फ्री यूरोपियन रोमिंग का लाभ उठाने के लिए ईई, वोडाफोन या थ्री को छोड़कर वर्जिन मीडिया या ओ2 में शामिल होने की योजना बना रहे हैं।

यूरोपीय संघ ने 2017 में पूरे ब्लॉक में रोमिंग शुल्क हटा दिया। जब ब्रिटेन यूरोपीय संघ का हिस्सा था, तो सभी ब्रितानी अपने मोबाइल ऑपरेटर की परवाह किए बिना यूरोप में मुफ्त में घूमने में सक्षम थे। हालांकि, दिसंबर 2020 के यूरोपीय संघ के व्यापार सौदे ने नेटवर्क ऑपरेटरों को शुल्क फिर से शुरू करने की क्षमता प्रदान की।

वर्जिन मीडिया O2 के माध्यम से बनाया गया था $39 बिलियन का विलय जिसे पिछले अप्रैल में स्वीकृत किया गया था। मान ने कहा कि जब यह अपने मुफ्त यूरोपीय रोमिंग ऑफर की मार्केटिंग करने की बात करेगा तो फर्म “नर्क फॉर लेदर” जाएगी।

“रोमिंग कई लोगों के लिए एक जहरीला शब्द है और छुट्टी पर भारी बिल जमा करने वाले लोगों की डरावनी कहानियों ने दूरसंचार ऑपरेटरों के प्रति व्यापक अविश्वास और नाराजगी का कारण बना,” उन्होंने समझाया।

यह स्पष्ट नहीं है कि वर्जिन मीडिया O2 समय के साथ अपने मोबाइल टैरिफ पर दरों में वृद्धि करेगा या नहीं।

ब्रिटेन के प्रधानमंत्री बोरिस जॉनसन ट्विटर पर कहा सोमवार को उन्होंने वर्जिन मीडिया ओ2 के रोमिंग फ्री रखने के फैसले का स्वागत किया।

यूके कंज्यूमर ऑर्गनाइजेशन व्हॉट्सएप में कंज्यूमर प्रोटेक्शन पॉलिसी के प्रमुख सू डेविस ने सीएनबीसी को बताया कि ईई, वोडाफोन और थ्री द्वारा पेश की जा रही नई रोमिंग फीस उतनी अधिक नहीं है, जितनी पिछले रोमिंग फीस ब्रितानियों ने झेली थी। हालांकि, उसने कहा कि कुछ लगातार यात्री अपने फोन अनुबंध के अंत में स्विच करने पर विचार कर सकते हैं।

डेविस ने कहा, “जैसा कि यूके व्यापार सौदों पर बातचीत करना जारी रखता है, उसे दुनिया भर में यात्रा करने वाले उपभोक्ताओं के लिए रोमिंग की लागत कम करने का अवसर लेना चाहिए।” “यूके और यूरोपीय संघ को रोमिंग शुल्क पर एक सौदा करने के लिए भी काम करना चाहिए ताकि कंपनियों को रोमिंग लाभों पर छेड़छाड़ करने से रोका जा सके और यह सुनिश्चित करने के लिए कि लोगों को जिन उच्च शुल्कों का सामना करना पड़ता था, वे वापस न आएं।”

तीन सबसे ज्यादा पीड़ित?

मान ने कहा कि यह कदम थ्री को सबसे कठिन चोट पहुंचा सकता है। “यह 2013 में रोमिंग को चरणबद्ध करना शुरू करने वाला पहला था और इसने अपने गो रोम ऑफर को जोरदार तरीके से बढ़ावा दिया है क्योंकि यह आम ग्राहक दर्द बिंदुओं पर काबू पाने के लिए अलग दिखता है। अगर यह मई में रोमिंग को वापस लाने की योजना के साथ आगे बढ़ता है, तो यह बहुत कुछ पूर्ववत करने का जोखिम उठाता है इस प्रयास का।”

विश्लेषक फर्म आईडीसी में उपकरणों के सहयोगी वीपी फ्रांसिस्को जेरोनिमो ने सीएनबीसी को बताया कि यह निर्धारित करना कठिन है कि कितने ग्राहक ईई, वोडाफोन और थ्री को छोड़ देंगे।

“यह निश्चित रूप से प्रभाव डालेगा और कई ग्राहकों को स्विच करने के लिए आकर्षित करेगा, खासकर वे जो नियमित रूप से यूरोपीय संघ के देशों की यात्रा करते हैं,” उन्होंने कहा।

“हालांकि, जो लोग साल में केवल एक या दो बार एक सप्ताह के लिए छुट्टी पर जाते हैं, उनके लिए बिल के झटके से बचने के लिए विदेश में अपने फोन का उपयोग करने के लिए प्रति दिन £ 2 ($ 2.7) की अतिरिक्त लागत, उनके लिए स्विच करने के लिए पर्याप्त नहीं हो सकती है। “

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