फेसबुक बड़े पैमाने पर आउटेज के लिए माफी मांगता है और बताता है कि ऐसा क्यों हुआ

4 अक्टूबर, 2021 को लिए गए इस उदाहरण में टूटे शीशे के माध्यम से Facebook, Whatsapp और Instagram लोगो को प्रदर्शित किया गया है।

डैडो रुविक | रॉयटर्स

फेसबुक के लिए माफी मांगी है मास आउटेज जिसके कारण अरबों यूजर्स फेसबुक, इंस्टाग्राम, व्हाट्सएप और मैसेंजर को कई घंटों तक एक्सेस नहीं कर पाए।

फेसबुक के इन्फ्रास्ट्रक्चर वीपी संतोष जनार्दन ने एक में कहा, “दुनिया भर में उन सभी लोगों और व्यवसायों के लिए जो हम पर निर्भर हैं, हमें हमारे प्लेटफॉर्म पर आज के आउटेज के कारण हुई असुविधा के लिए खेद है।” ब्लॉग भेजा सोमवार की देर.

आउटेज, जिसने उपयोगकर्ताओं को अपने फ़ीड को रीफ्रेश करने या संदेश भेजने से रोका, “बैकबोन राउटर पर कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन” के कारण हुआ, जनार्दन ने कहा, वास्तव में यह निर्दिष्ट किए बिना कि परिवर्तन क्या थे।

उन्होंने कहा कि परिवर्तनों के कारण “समस्याएं” हुईं, जिससे दुनिया भर में फेसबुक के डेटा केंद्रों में राउटर के बीच यातायात का प्रवाह बाधित हो गया।

जनार्दन ने कहा, “नेटवर्क ट्रैफ़िक में इस व्यवधान का हमारे डेटा केंद्रों के संचार के तरीके पर व्यापक प्रभाव पड़ा, जिससे हमारी सेवाएं रुक गईं।”

फेसबुक, इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप ने दोपहर ईटी से कुछ समय पहले काम करना बंद कर दिया, जब फेसबुक की सेवाओं के लिए वेबसाइट और ऐप सर्वर त्रुटियों के साथ प्रतिक्रिया दे रहे थे।

प्लेटफॉर्म के ऑफलाइन होने के करीब छह घंटे बाद शाम 7 बजे ईटी के ठीक बाद, फेसबुक के सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने अपने फेसबुक पेज पर लिखा: “फेसबुक, इंस्टाग्राम, व्हाट्सएप और मैसेंजर अब ऑनलाइन वापस आ रहे हैं।”

उन्होंने आगे कहा: “आज के व्यवधान के लिए क्षमा करें – मुझे पता है कि आप उन लोगों से जुड़े रहने के लिए हमारी सेवाओं पर कितना भरोसा करते हैं जिनकी आप परवाह करते हैं।”

आउटेज ने 2008 के बाद से फेसबुक के लिए डाउनटाइम का सबसे लंबा खिंचाव चिह्नित किया, जब एक बग ने साइट को लगभग एक दिन के लिए ऑफ़लाइन कर दिया, जिससे लगभग 80 मिलियन उपयोगकर्ता प्रभावित हुए। प्लेटफॉर्म के वर्तमान में लगभग 3 बिलियन उपयोगकर्ता हैं।

2019 में भी करीब एक घंटे तक इसी तरह का नुकसान हुआ था। फेसबुक ने उस आउटेज के लिए सर्वर कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन को जिम्मेदार ठहराया।

व्हिसलब्लोअर ने वॉल स्ट्रीट जर्नल और कांग्रेस दोनों के लिए निजी आंतरिक शोध को लीक करने के एक दिन बाद आउटेज आया खुद को प्रकट किया “60 मिनट” के साथ एक साक्षात्कार से पहले। जर्नल कहानियों की एक श्रृंखला में पहली बार रिपोर्ट किए गए दस्तावेज़ों से पता चला कि कंपनी के अधिकारियों ने युवा उपयोगकर्ताओं के बीच Instagram के नकारात्मक प्रभावों को समझा और फेसबुक के एल्गोरिदम ने अन्य चीजों के साथ गलत सूचना के प्रसार को सक्षम किया।

फेसबुक शेयर बंद किया सोमवार को लगभग 5% लेकिन मंगलवार को प्री-मार्केट ट्रेडिंग में वे 1% से अधिक थे।

– सीएनबीसी की सामंथा सुबिन द्वारा अतिरिक्त रिपोर्टिंग।

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