ट्विलियो के सीईओ ने हाल के स्टॉक में गिरावट के बाद कंपनी के दीर्घकालिक विकास के दृष्टिकोण को बताया

ट्विलियो सह-संस्थापक और सीईओ जेफ लॉसन ने सोमवार को सीएनबीसी को बताया कि अक्टूबर के अंत में स्टॉक स्लाइड निवेशकों को कंपनी के दीर्घकालिक विकास प्रक्षेपवक्र से विचलित नहीं करना चाहिए।

“हमारी वृद्धि कुछ समय के लिए उच्च 30 (प्रतिशत) और निम्न 50 (प्रतिशत) की सीमा में रही है और लगभग $ 3 बिलियन राजस्व रन रेट पर … वे आश्चर्यजनक संख्याएं हैं।” लॉसन ने कहा “दौलत पागल कर देती है” साथ जिम क्रैमे.

28 अक्टूबर, ट्विलियो ने चौथी तिमाही के कमजोर पूर्वानुमान को साझा किया और अपने सीओओ, जॉर्ज हू के प्रस्थान की घोषणा की। क्लाउड कम्युनिकेशंस प्लेटफॉर्म के शेयरों में उस दिन लगभग 17.6% की गिरावट आई।

फरवरी में $457.30 के अपने सर्वकालिक उच्च स्तर से, स्टॉक 30% से अधिक गिर गया है।

लॉसन ने कहा कि कंपनी अधिग्रहण, साथ ही साथ बड़ी कंपनियों के साथ काम करना जैसे नाइके, लिफ़्ट तथा Netflix उनकी पसंद के अनुरूप व्यक्तिगत ग्राहक कनेक्शन विकसित करने में उनकी मदद करने के लिए वीरांगना तथा वर्णमालाका गूगल, विकास को गति देगा।

लॉसन के अनुसार, बड़ी टेक कंपनियों का संचार हमेशा व्यक्तिगत लगता है क्योंकि वे अपने डेटा के माध्यम से अपने ग्राहकों को समझते हैं। उन्होंने कहा कि ट्विलियो अपने ग्राहकों को अपने ग्राहकों के साथ डिजिटल संबंध बनाने में मदद करना चाहता है जो प्रतिस्पर्धा में “जितना अच्छा” हो।

“अब मैं जिस भी कंपनी से बात करता हूं, वह कह रही है कि उन्हें अपने ग्राहकों के साथ उसी तरह के डिजिटल संबंध बनाने की जरूरत है, जैसा कि वे दिग्गज करते हैं, लेकिन डेटा में, सिस्टम में, सगाई के अनुप्रयोगों में एक बड़ा निवेश करना पड़ता है। जितना अच्छा उन डिजिटल दिग्गजों के पास है,” लॉसन ने कहा। “यही हमारा मंच उन कंपनियों को करने में सक्षम बना रहा है।”

Twilio एक कंपनी के पास अपने ग्राहकों के बारे में सभी प्रथम-पक्ष डेटा लेता है और यह जानने के लिए कि ग्राहक को क्या पसंद और नापसंद है, या वे आमतौर पर मदद के लिए क्यों कॉल करते हैं, यह जानने के लिए इसे उस ग्राहक की प्रोफ़ाइल में इकट्ठा करता है।

इससे कंपनी को ग्राहक को अधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने में मदद मिलती है, लॉसन ने समझाया।

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