जब ट्विटर के पीछे का विचार पहली बार 2006 में एक बैठक में रखा गया था, तो इस सेवा की कल्पना लोगों द्वारा अपने दोस्तों को संदेश भेजने के तरीके के रूप में की गई थी।
तब से, सैन फ्रांसिस्को कंपनी 217 मिलियन दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं को शामिल करने के लिए बढ़ी है और एक टाउन स्क्वायर में बदल गई है जहां प्रमुख वैश्विक नेता संवाद करते हैं।
लेकिन अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की तरह, ट्विटर भी राजनीतिकरण का एक उपकरण बन गया है और मुक्त भाषण को बढ़ावा देने और गलत सूचना का मुकाबला करने के बीच संतुलन बनाने के लिए संघर्ष किया है।
वे तनाव गुरुवार को सामने आए, जब एलोन मस्क की ट्विटर को 43 बिलियन डॉलर में खरीदने की बोली सार्वजनिक हो गई, जिससे उद्योग पर्यवेक्षकों की चिंता बढ़ गई कि वह दुनिया की सबसे लोकप्रिय सोशल मीडिया साइटों में से एक पर सामग्री को कैसे संभालेंगे।
मस्क, 81.8 मिलियन फॉलोअर्स के साथ एक उत्साही ट्विटर उपयोगकर्ता, ने कंपनी को निजी और ट्विटर की “दुनिया भर में मुक्त भाषण के लिए मंच बनने की क्षमता” लेने का इरादा व्यक्त किया।
मस्क ने ट्विटर के बोर्ड अध्यक्ष को लिखे एक पत्र में कहा, “ट्विटर में असाधारण क्षमता है।” “मैं इसे अनलॉक कर दूंगा।”
लेकिन ट्विटर पर मस्क के अपने ट्रैक रिकॉर्ड ने इस बात पर चिंता जताई है कि वह साइट पर किस प्रकार की सामग्री की अनुमति देगा। उन्होंने एक बार एक ब्रिटिश गुफा बचाव गोताखोर को “पेडो लड़का” ट्विटर पे। 2019 में, मस्क को अमेरिकी प्रतिभूति और विनिमय आयोग द्वारा ट्वीट करने के लिए आलोचना का सामना करना पड़ा कि उनके पास था सुरक्षित वित्त पोषण टेस्ला को निजी लेने के लिए, जिसने टेस्ला स्टॉक को बढ़ावा दिया। मस्क ने टेस्ला के अध्यक्ष के रूप में अपनी भूमिका छोड़ दी और मस्क और टेस्ला प्रत्येक ने एसईसी $ 20 मिलियन का भुगतान किया, दोनों ने समझौता करना समाप्त कर दिया।
मस्क ने खुद को “मुक्त भाषण निरंकुशवादी” कहा है, और कई लोगों का मानना है कि यदि वह ट्विटर के मालिक हैं, तो वह शायद पूर्व राष्ट्रपति ट्रम्प सहित मंच से प्रतिबंधित लोगों को दूसरा मौका देंगे और किस प्रकार की सामग्री की अनुमति है, इस पर अधिक ढीला होगा। .
ट्विटर ने पिछले साल चुनाव से संबंधित ट्वीट्स के लिए ट्रम्प पर प्रतिबंध लगा दिया था, जिसे ट्विटर का मानना था कि अन्य लोगों को हिंसक विद्रोह को दोहराने के लिए प्रेरित कर सकता है, जो 6 जनवरी, 2021 को हुआ था, जब सैकड़ों लोगों ने चुनाव परिणामों का विरोध करने के लिए यूएस कैपिटल पर धावा बोल दिया था।
“मुझे चिंता है कि अगर ट्विटर प्लेटफॉर्म पर गलत सूचना को मॉडरेट करने में कम सक्रिय हो गया, तो इससे अतिरिक्त हिंसा होगी, जैसा कि हमने 6 जनवरी को देखा था, और यह हमारे लोकतंत्र को और कमजोर कर देगा जो साझा तथ्यों पर विश्वास करने और विश्वास करने पर निर्भर करता है,” केविन एस्टरलिंग यूसी रिवरसाइड में सार्वजनिक नीति और राजनीति विज्ञान के प्रोफेसर ने एक ईमेल में लिखा था।
6 जनवरी के कैपिटल दंगे के मद्देनजर, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर सामग्री को मॉडरेट करने के बढ़ते दबाव का सामना करना पड़ा है, लेकिन यह मुश्किल साबित हुआ है।
फ़ेसबुक, ट्विटर और यूट्यूब सहित कंपनियों ने किसी भी सामग्री को फ़्लैग करने के लिए मॉडरेटर को काम पर रखा है जो कंपनियों के दिशानिर्देशों या नियमों का उल्लंघन कर सकता है। लेकिन हर दिन, इन प्लेटफार्मों पर बड़ी मात्रा में जानकारी अपलोड की जाती है, जिससे निगरानी करना चुनौतीपूर्ण हो जाता है। अकेले YouTube पर, कंपनी का कहना हैहर मिनट 500 घंटे से अधिक सामग्री अपलोड की जाती है।
हाल ही में, सोशल मीडिया साइटों ने उस भूमिका के लिए आलोचना की है जो उन्होंने COVID-19 के बारे में गलत सूचना फैलाने में निभाई हो सकती है और झूठे दावे कि ट्रम्प ने 2020 का राष्ट्रपति चुनाव जीता। राजनीतिक नेताओं ने भी चर्चा परिवर्तन प्रौद्योगिकी कंपनियों को वे किस सामग्री का प्रचार करते हैं, इसके लिए अधिक जवाबदेह ठहराने के लिए कानून के लिए।
यूएससी एनेनबर्ग स्कूल फॉर कम्युनिकेशन एंड जर्नलिज्म के प्रोफेसर करेन नॉर्थ ने कहा, “सोशल मीडिया साइटों और अन्य सार्वजनिक सूचना साइटों के लिए उनके मंच पर क्या है, इसके बारे में निर्णय लेने की ज़िम्मेदारी लेने के लिए निश्चित रूप से दबाव बढ़ गया है।”
हालांकि कुछ उपयोगकर्ता ऐसी सामग्री के बारे में शिकायत करते हैं जो उन्हें लगता है कि आपत्तिजनक है या सामग्री नियमों का उल्लंघन करती है, सोशल मीडिया कंपनियां अक्सर यह तय करती हैं कि सामग्री को हटाना है या नहीं। इन तकनीकी कंपनियों के पास व्यापक कानूनी सुरक्षा है क्योंकि उन्हें प्रकाशक के रूप में नहीं बल्कि सूचना वितरित करने वाले माध्यम के रूप में देखा जाता है।
“सोशल मीडिया कंपनियां निजी संस्थाएं हैं और स्वतंत्र भाषण को संरक्षित करने के लिए उनका कोई दायित्व नहीं है,” एस्टरलिंग ने कहा। “इसके बजाय, सोशल मीडिया कंपनियां उपयोगकर्ताओं को आकर्षक लगने वाली सामग्री को बढ़ावा देने के लिए अपने लाभ कमाने के हित के खिलाफ हानिकारक जानकारी को दबाने में संतुलन रखती हैं।”
हालांकि, कुछ विश्लेषकों का मानना है कि मस्क ट्विटर के लिए अच्छा हो सकता है।
कॉन्स्टेलेशन रिसर्च के संस्थापक रे वांग का मानना है कि मस्क ट्विटर को एक प्लेटफॉर्म के रूप में बेहतर बनाएगा और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और ऑटोमेशन के साथ मस्क का अनुभव कुछ ऐसे कंटेंट मॉडरेशन मुद्दों में मदद कर सकता है, जिनसे ट्विटर निपट रहा है।
“आपके पास ट्विटर पर वास्तव में अजीब वयस्क पोर्नोग्राफ़ी साइटें क्यों हो सकती हैं और सरकार के मौजूदा सदस्यों को सेंसर किया गया है?” वांग ने कहा। “वे इस प्रकार के प्रश्न हैं जो पूछे जाते हैं लेकिन इसे हल किया जा सकता है।”
समाचार निर्माताओं और पत्रकारों के बीच लोकप्रिय होने के बावजूद ट्विटर अभी भी अपने प्रतिद्वंद्वियों से छोटा है। उदाहरण के लिए, फेसबुक के दिसंबर में औसतन 1.93 बिलियन दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ता थे और स्नैपचैट के 319 मिलियन दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ता थे।
“उत्पाद काफी समय से स्थिर है, और [Musk is] उत्पाद में कुछ जान डालेंगे, और मुझे लगता है कि यह इसे रोमांचक बनाता है, ”वांग ने कहा।
मस्क ने गुरुवार को उन बदलावों के बारे में जानकारी दी जो वह ट्विटर पर देखना चाहते हैं, जिसमें इसके एल्गोरिथम को ओपन-सोर्स करना भी शामिल है ताकि ट्वीट्स को कैसे बढ़ावा दिया जाए या कैसे जोर दिया जाए, इस बारे में अधिक पारदर्शिता हो। उन्होंने कहा कि ट्विटर को उन देशों के कानूनों का पालन करना चाहिए जहां वह संचालित होता है।
मस्क ने टेड 2022 इवेंट में एक चर्चा के दौरान कहा, “अगर यह एक ग्रे एरिया है, तो ट्वीट को मौजूद रहने दें, लेकिन जाहिर तौर पर ऐसे मामले में जहां बहुत विवाद है, आप जरूरी नहीं कि उस ट्वीट को बढ़ावा देना चाहेंगे।” “मैं यह नहीं कह रहा हूं कि मेरे पास यहां सभी उत्तर हैं, लेकिन मुझे लगता है कि हम चीजों को हटाने के लिए बहुत अनिच्छुक होना चाहते हैं या स्थायी प्रतिबंधों से बहुत सावधान रहना चाहते हैं।”
हालांकि मस्क ने कहा कि उन्हें अपनी बोली के पीछे के अर्थशास्त्र की परवाह नहीं है, ट्विटर के मालिक होने से उन्हें मूल्यवान डेटा तक पहुंच मिल सकती है – जैसे कि लोग ट्रेंडिंग जानकारी के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं – जिससे उनके अन्य व्यवसायों को लाभ हो सकता है।
“ट्विटर इस तरह से बनाया गया है जो डेटा एकत्र करने और उपयोग करने में बहुत कुशल और बहुत मजबूत है,” उत्तर ने कहा। “एलोन मस्क डेटा की शक्ति के लिए कोई अजनबी नहीं है, और इसलिए वह एक ऐसा प्लेटफॉर्म खरीद रहा होगा जो किसी भी व्यवसाय को चलाने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए वास्तव में मूल्यवान डेटा एकत्र करता है।”
वह एक बहुत शक्तिशाली सूचना चैनल के नियंत्रण में भी होगा, उत्तर ने कहा।
“जब मैं ट्विटर को देखता हूं, तो मुझे एक सोशल नेटवर्क नहीं दिखता है, मुझे एक सूचना नेटवर्क दिखाई देता है,” नॉर्थ ने कहा। “यह उन लोगों का एक नेटवर्क है जो संचारक हैं, या तो पत्रकार या वे लोग जो पत्रकारों की तरह काम करते हैं जो अपने दर्शकों को जानकारी देते हैं।”
कुछ ने इस बात पर संदेह व्यक्त किया कि क्या मस्क अपने प्रस्ताव के साथ आगे बढ़ेंगे, और इस खबर पर निवेशकों की प्रतिक्रिया मिली-जुली थी। गुरुवार को ट्विटर स्टॉक 1.7% गिरकर 45.08 डॉलर पर बंद हुआ। कंपनी ने एक बयान में कहा कि उसका बोर्ड मस्क के प्रस्ताव की समीक्षा करेगा।
“यह संभव है कि मस्क ट्विटर पर कब्जा करने के बारे में गंभीर नहीं है और वह ध्यान आकर्षित करने के तरीके के रूप में मंच को ट्रोल कर सकता है,” एस्टरलिंग ने कहा। “हालांकि, निरंकुश भाषण के बारे में उनके बहुत मजबूत विचार हैं, और यह भी संभव है कि वे मंच को अप्रतिबंधित भाषण के जंगली पश्चिम के अधिक बनाने में रुचि रखते हैं।”
टाइम्स स्टाफ के लेखक मैट पियर्स ने इस रिपोर्ट में योगदान दिया।