कोचिंग महंगी हो सकती है इसलिए इन कंपनियों ने ट्रेनिंग के लिए टेक का रुख किया

सेक्सन मोंगखोनखम्सो | पल | गेटी इमेजेज

जब गृह सुधार कंपनी प्रीमियम सर्विस ब्रांड्स ने कोरोनोवायरस महामारी के दौरान दूरस्थ रूप से काम पर रखने और बिक्री में फ्रेंचाइजी को प्रशिक्षित करना चाहा, तो उसने वीडियो कॉल के माध्यम से कक्षा सीखने को दोहराने की कोशिश की। लेकिन, कंपनी के वाइस प्रेसिडेंट ऑफ लर्निंग देब ज्वेल कहते हैं, लोगों को हमेशा यह याद नहीं रहता कि उन्होंने ऑनलाइन क्या सीखा है और इसे वास्तविक जीवन के परिदृश्यों में अनुवादित किया है।

ज्वेल ने फोन के माध्यम से सीएनबीसी को बताया कि प्रीमियम सर्विस ब्रांड्स के पास अप्रेंटिस बिजनेस हाउस डॉक्टर्स और डेकोरेटिंग फर्म 360 पेंटिंग सहित ब्रांड हैं और फ्रैंचाइजी के लिए “हैंड्स-ऑन” तरीका प्रदान करने के लिए एक वर्चुअल रियलिटी प्लेटफॉर्म बनाने का फैसला किया है। बैलेंस शीट की व्याख्या करते हुए एक अकाउंटेंट के साथ वीडियो कॉल पर एक घंटे से अधिक समय बिताने के बजाय, जिसे कुछ प्रशिक्षुओं ने “काफी उबाऊ” पाया, कंपनी ने वास्तविक जीवन के परिदृश्यों के आधार पर एक वित्तीय सिमुलेशन बनाया।

“वे वित्तीय विवरणों को देखते हैं, वे अपने द्वारा लिए गए निर्णयों के वित्तीय परिणामों पर प्रभाव को प्रोजेक्ट करने का प्रयास करते हैं … फिर उन्हें वित्तीय विवरणों का एक नया दौर मिलता है जो उस निर्णय को दर्शाता है, और वे दोपहर में निर्णय लेने के कई महीनों से गुजरते हैं,” ज्वेल ने कहा। ज्वेल ने कहा कि यह अभ्यास सुस्त से रोमांचक हो गया है, और यह कुछ ऐसा है जिसे फ्रेंचाइजी बेहतर तरीके से समझ सकती हैं।

जबकि इस तरह की प्रणाली को स्थापित करने की अग्रिम लागत कक्षा सीखने की तुलना में अधिक है, ज्वेल ने कहा कि यह अधिक कुशल है क्योंकि लोग अधिक तेज़ी से सीखते हैं।

यूके स्थित सोशल मीडिया विज्ञापन विशेषज्ञ पिंक लेपर्ड के लिए गति का सार था, जिसने अप्रैल में अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने पर अपनी दुनिया को “उल्टा” देखा, जिससे फेसबुक विज्ञापन के लिए समस्याएँ पैदा हुईं लोगों ने ट्रैकिंग से ऑप्ट आउट किया.

एजेंसी ने फेसबुक विज्ञापनों को और अधिक कुशल बनाने के तरीके के बारे में वीडियो की एक श्रृंखला के माध्यम से सात कर्मचारियों को कोचिंग देने के साथ-साथ एजेंसी को विकसित करने में मदद करने के लिए एक कार्यक्रम पर लगभग £23,000 ($30,405) खर्च किया। जबकि पिंक लेपर्ड की मालिक लॉरा हैनलोन ने कहा कि निवेश पर रिटर्न का अनुमान लगाना जल्दबाजी होगी क्योंकि कर्मचारी अभी भी इसके प्रशिक्षण से गुजर रहे हैं, “भारी सुधार” हुए हैं।

ग्राहक लाभान्वित हो रहे हैं: “यह हमें अपने ग्राहकों को वास्तव में बढ़ने और बड़े पैमाने पर मदद करने में सक्षम बना रहा है क्योंकि अब वे देख सकते हैं [Facebook ad effectiveness] ब्लैक एंड व्हाइट में नंबर, जबकि पहले यह हवा में थोड़ी उंगली थी,” हैनलोन ने सीएनबीसी को फोन पर बताया।

सबसे बड़ी कोचिंग और मानसिक स्वास्थ्य कंपनी, “और अब अक्टूबर की वृद्धि के बाद इसका मूल्य $4.7 बिलियन है।

क्यूरियो के संस्थापक गोविंद बालकृष्णन के लिए कोचिंग एक नया अनुभव रहा है, एक ऑडियो ऐप जहां लोग फाइनेंशियल टाइम्स और गार्जियन की पसंद से समाचार और सुविधाओं को सुन सकते हैं। बालकृष्णन, जिनकी पृष्ठभूमि बीबीसी में रणनीति में है, ने पहले कभी अपना खुद का व्यवसाय स्थापित या चलाया नहीं था और फर्म के बढ़ने के साथ-साथ अपनी नेतृत्व शैली में मदद करने के लिए कोचिंग की ओर रुख किया।

“मैं भारत से आता हूं, जहां परंपरागत रूप से कोचिंग के साथ कुछ भी करने का अविश्वास रहा है [or] थेरेपी … चीजें बदल रही हैं [but] यह एक तरह का सांस्कृतिक सामान है जो मेरे पास है,” उन्होंने वीडियो कॉल द्वारा सीएनबीसी को बताया।

स्मार्ट चश्मे में युवा व्यवसायी उद्यमी सहकर्मी कार्यालय में लैपटॉप के साथ वीडियो कॉल कर रही है। रिमोट टीम वर्क और आधुनिक दूरसंचार।

याना इस्कायेवा | पल | गेटी इमेजेज

क्यूरियो, जो लंदन स्थित है, ने मार्च 2020 में महामारी की शुरुआत के आसपास द एलायंस नामक एक संगठन से कोचों को काम पर रखा था। “हम अपनी श्रृंखला ए को ऊपर उठाने के बाद ही महामारी में चले गए। [funding] बहुत अलग संस्कृति के साथ। और हम पूरी तरह से दूर से चलाने के लिए तैयार नहीं थे। हम पैमाने पर स्थापित नहीं थे। हम लोगों को सशक्त बनाने के लिए स्थापित नहीं थे। और यह हमारे लिए एक यात्रा रही है,” उन्होंने कहा।

प्रारंभिक कोचिंग सत्र बालकृष्णन की पूर्णतावाद की भावना पर केंद्रित थे। “मैं एक ऐसी संस्कृति से आया हूं, जो कोई बहाना नहीं है, आप छुट्टियां नहीं लेते हैं, आप काम करते हैं, और आप कोई कैदी नहीं लेते हैं, [an] ऊपर या बाहर की तरह की नीति। और यह लोगों को प्रेरित करने और अपने से बड़ा कुछ बनाने के लिए एक महान दृष्टिकोण नहीं है,” उन्होंने कहा। अब, उनका कहना है कि उनकी नेतृत्व शैली अधिक सहानुभूतिपूर्ण है और उन्होंने और अन्य मालिकों ने कर्मचारियों को अधिक सुनना सीख लिया है।

क्या प्रौद्योगिकी स्टाफ के अधिक कनिष्ठ सदस्यों को कोचिंग उपलब्ध करा सकती है? “उपकरण निश्चित रूप से पूरक हो सकते हैं [one-to-one] कोचिंग, लेकिन हमारे लिए, इसके बारे में, हार्डवेयर को ठीक करने की जरूरत है, हम कौन हैं, है ना? हम संस्कृति का निर्माण कैसे करते हैं, हम उत्पाद कैसे बनाते हैं, क्या हम सहानुभूति का निर्माण करते हैं, ये व्यवहार हैं। और एक बार जब आप उन्हें स्थापित कर लेते हैं, तो वे बड़े हो जाते हैं,” बालकृष्णन ने कहा।

इस साल के सीएनबीसी के एट वर्क समिट से चूक गए? मांग पर पूर्ण सत्रों तक पहुंचें https://www.cnbcevents.com/worksummit/

.

Leave a Comment