2015 में, खोपड़ी का मुखौटा पहने एक आदमी ने एक वीडियो पोस्ट किया ब्रायनना वू की हत्या की अपनी योजना की रूपरेखा। खोपड़ी वीडियो में से केवल एक था ऐसी कई परेशान करने वाली और विचित्र पोस्ट एक के हिस्से के रूप में वू और अन्य महिलाओं को ऑनलाइन लक्षित करना उत्पीड़न अभियान को गेमरगेट करार दिया गया।
वू ने कहा कि यह सोशल मीडिया इकोसिस्टम में बहुत कम नियमों के साथ कंटेंट मॉडरेशन के शुरुआती दिनों में था, लेकिन फिर भी, ट्विटर ने वीडियो को वायरल होने से रोकने के लिए तेजी से कदम बढ़ाया, वू ने कहा। हालांकि गेमरगेट सचित्र सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म कितने अयोग्य थे वू ने कहा कि अपने उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए, ट्विटर की त्वरित कार्रवाई ने कंपनी की आलोचना को दूर करने और दुर्व्यवहार पर अंकुश लगाने के लिए काम करने की सापेक्ष इच्छा का एक प्रारंभिक उदाहरण के रूप में कार्य किया, वू ने कहा।
हालांकि सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स ने गलत सूचना, अभद्र भाषा, चुनावी हस्तक्षेप और हिंसा के लिए उकसाने का जवाब देने के लिए संघर्ष किया है, ट्विटर ने पिछले कुछ वर्षों में एक व्यापक नीतिगत ढांचे को विकसित करने, संशोधित करने और विस्तार करने के लिए अधिक सूक्ष्म और गहन दृष्टिकोण अपनाया है।
उदाहरण के लिए, ट्विटर ने सुरक्षा नीतियां बनाने और इसके नियमों के हाई-प्रोफाइल उल्लंघनों को लागू करने के प्रयासों का नेतृत्व किया। इसने जुलाई 2016 में दक्षिणपंथी उत्तेजक लेखक मिलो यियानोपोलोस और सितंबर 2018 में साजिश सिद्धांतकार एलेक्स जोन्स को स्थायी रूप से निलंबित कर दिया। फेसबुक ने मई 2019 तक यियानोपोलोस और जोन्स पर प्रतिबंध नहीं लगाया।
2020 की गर्मियों में, ट्विटर ने तत्कालीन राष्ट्रपति ट्रम्प के ट्वीट पर एक चेतावनी लेबल थप्पड़ मारा, जिसमें मिनियापोलिस में विरोध प्रदर्शनों पर “हिंसा का महिमामंडन” करने के नियमों का उल्लंघन करने की धमकी दी गई थी और इसके तुरंत बाद तथ्य-जाँच के लिए दो और चुनाव-संबंधी ट्वीट्स को हरी झंडी दिखाई गई। इस कदम ने ट्विटर को प्रतिष्ठित किया फेसबुक से, जिसके मुख्य कार्यकारी, मार्क जुकरबर्ग ने संकेत दिया कि वह इसी तरह की कार्रवाई करने के लिए इच्छुक नहीं था, और सोशल मीडिया कंपनियों के लिए मार्ग प्रशस्त किया, जिन्होंने बाद में ट्रम्प को उनके कार्यकाल के अंत से कुछ दिनों पहले अपने प्लेटफॉर्म से निलंबित कर दिया।
इस साल, फेसबुक ने रेप मार्जोरी टेलर ग्रीन (आर-गा) के खाते को 24 घंटे के निलंबन की घोषणा की, जिसके एक दिन बाद ट्विटर ने ग्रीन को बार-बार COVID-19 के बारे में गलत सूचना फैलाने के लिए प्रतिबंधित कर दिया।
लेकिन ट्विटर को खरीदने के लिए एलोन मस्क की सफल बोली कंपनी के प्रक्षेपवक्र को बदल सकती है। मस्क, जिन्होंने कहा है कि वह मुक्त भाषण निरपेक्षता के दर्शन को अपनाते हैं, ने यह स्पष्ट कर दिया है कि वह कम प्रवर्तन वाला एक मंच चाहते हैं, मंगलवार को ट्वीट्स की एक श्रृंखला में लिखते हुए कि वह कानूनी रूप से आवश्यक होने पर ही मॉडरेशन के पक्षधर हैं।
“मैं सेंसरशिप के खिलाफ हूं जो कानून से बहुत आगे जाती है। यदि लोग अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता कम चाहते हैं, तो वे सरकार से इस आशय के कानून पारित करने के लिए कहेंगे। इसलिए कानून से परे जाना लोगों की इच्छा के विपरीत है।” मस्क ने ट्विटर पर कहा।
टैर्लेटन स्टेट यूनिवर्सिटी में टेक्सास सोशल मीडिया रिसर्च इंस्टीट्यूट के कार्यकारी निदेशक जेनिफर एडवर्ड्स ने कहा, “ट्विटर ने ऐतिहासिक रूप से अधिक आगे की सोच वाले सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म में से एक के रूप में काम किया है, जिसने हमेशा नए विचारों और अवधारणाओं का परीक्षण किया है।”
कंपनी की मस्क की खरीद और की ओर धुरी अहस्तक्षेप फ़ेयर उन्होंने कहा कि मॉडरेशन लोकाचार अन्य सोशल मीडिया प्लेटफार्मों को भी पीछे हटने और उनके मॉडरेशन मानकों को शिथिल करने के लिए प्रेरित कर सकता है।
पैक का नेतृत्व करने वाले ट्विटर की गतिशीलता मस्क के तहत विपरीत दिशा में भी प्रवाहित हो सकती है, नए ट्विटर मालिक फेसबुक पर अपने अधिक अनुभवी समकक्ष से संकेत ले रहे हैं। उदाहरण के लिए, मस्क पहले से ही है कहा वह ट्विटर पर “सभी मनुष्यों को प्रमाणित करना” शुरू करना चाहता है – एक ऐसा कदम, जो अस्पष्ट होने के बावजूद, जुकरबर्ग के साथ अपने मंच को और अधिक संरेखित कर सकता है, जहां उपयोगकर्ता हैं अपेक्षित किसी भी नाम से पोस्ट करने के लिए “वे रोजमर्रा की जिंदगी में जाते हैं।
मस्क की सूचना कि वह सूट का पालन कर सकते हैं, पहले ही आलोचना को प्रेरित कर चुके हैं।
डिजिटल राइट्स नॉन-प्रॉफिट इलेक्ट्रॉनिक फ्रंटियर फाउंडेशन के कई नेताओं ने कहा, “कोई भी फ्री स्पीच एडवोकेट (जैसा कि मस्क खुद को देखता है) उपयोगकर्ताओं को प्लेटफॉर्म तक पहुंचने के लिए आईडी जमा करने के लिए तैयार है, छद्म नाम और गुमनामी के महत्वपूर्ण महत्व से अनजान है।” लिखा मस्क की खरीद की खबर के जवाब में। बयान में कहा गया है कि जिन नीतियों के लिए फेसबुक पर वास्तविक नामों की आवश्यकता होती है, उनका इस्तेमाल ट्रांसजेंडर लोगों, ड्रैग क्वीन और सेक्स वर्कर्स जैसे अनिश्चित समुदायों को बाहर निकालने के लिए किया जाता है।
फेसबुक के एक पूर्व डेटा वैज्ञानिक सोफी झांग ने कहा, बहुत सारे उपयोगकर्ता सोशल मीडिया पर अविश्वास करते हैं, पहचान प्रदान नहीं करना चाहते हैं और बाहर निकलना चाहते हैं। दक्षिण कोरिया में, वास्तविक नाम प्रमाणीकरण के डेटाबेस को बार-बार हैक किया गया क्योंकि उन्होंने व्यक्तिगत जानकारी का खजाना बनाया, उसने कहा।
“मुक्त भाषण निरपेक्षता एक अच्छा विचार है,” लेकिन सामग्री मॉडरेशन का विशाल बहुमत विवादास्पद राजनीतिक चर्चा नहीं है, मस्क इसे मानते हैं, और इसलिए ये मूल्य व्यवहार में जरूरी नहीं हैं, झांग ने कहा।
झांग ने कहा कि यह जानना जल्दबाजी होगी कि मस्क का प्रभाव प्लेटफॉर्म पर कंटेंट मॉडरेशन को कैसे प्रभावित करेगा। मंच की चुनौतियाँ उसे और अन्य समर्थकों को मुक्त भाषण निरपेक्षता के इस सवाल पर विचार करने के लिए मजबूर कर सकती हैं कि वह भाषण को बिना उल्लंघन के प्रवाहित करने में असमर्थ क्यों है और साथ ही साथ मंच को क्रिप्टो स्पैम, पोर्नोग्राफ़ी और नकली विज्ञापनों का दलदल बनने से रोकता है।
“मेरे लिए असली सवाल यह है कि जब वह वास्तव में जिम्मेदारी की स्थिति में होता है तो एलोन उन निर्णयों को कैसे करता है,” उसने कहा।
ड्यूक यूनिवर्सिटी के प्रोफेसर और कैंपस पोलराइजेशन लैब के निदेशक क्रिस्टोफर बेल, जो सोशल मीडिया डेटा का उपयोग करके राजनीतिक चरमपंथ का अध्ययन करते हैं, ने कहा कि मस्क के कुछ प्रस्तावों का परिसर त्रुटिपूर्ण है। मस्क इस बात पर अड़े हुए हैं कि रूढ़िवादी आवाजों को कम किया जा रहा है, और हालांकि उच्च-प्रोफ़ाइल मामलों को इंगित करना संभव है जैसे कि ट्रम्प के खाते को रूढ़िवादियों के खिलाफ पूर्वाग्रह के उदाहरण के रूप में निलंबित करना, अध्ययन मंच दिखाते हैं वास्तव में रूढ़िवादी दृष्टिकोण को बढ़ावा देता हैजमानत ने कहा।
मस्क ने कहा है कि खातों को लगभग कभी प्रतिबंधित नहीं किया जाना चाहिए, लेकिन स्पैमर्स पर नकेल कसने का भी वादा किया है – संभवतः उनके भाषण की सामग्री से उनकी पहचान करना और खातों पर प्रतिबंध लगाने के लिए कार्रवाई करना।
बेल ने कहा, “मुझे लगता है कि जहां रबर सड़क से टकराता है, वहां जितना वह चाहता है, उसे करने में उसे जितना एहसास होता है, उससे कहीं ज्यादा मुश्किल होगा।”
शोधकर्ताओं और कार्यकर्ताओं को चिंता है कि निरंकुश भाषण पर मस्क का ध्यान उन उपकरणों को मिटा देगा जो ट्विटर के भरोसे और सुरक्षा टीम ने वर्षों से बनाए हैं। विशेषज्ञों ने कहा कि खाता निष्क्रिय करने और हटाने के बाद खुद को दृष्टिकोण देने के अलावा, ट्विटर ने अपने नियमों को और अधिक लागू करने योग्य बना दिया है। कंपनी ने अपने साथियों की तुलना में अधिक पारदर्शिता का प्रयोग किया है, शोधकर्ताओं के साथ संचार की खुली लाइनों को बनाए रखा है और मंच पर स्पैम और गलत सूचनाओं के बारे में डेटा को सार्वजनिक और शिक्षाविदों और अन्य लोगों द्वारा विश्लेषण के लिए उपलब्ध कराया है।
ट्विटर एक संग्रह रखता है इसने उन पोस्टों की संख्या को मंच से हटा दिया है, जिससे शोधकर्ताओं को वायरल गलत सूचना की पहुंच और प्रभाव की जांच करने की अनुमति मिलती है। ट्विटर की बर्डवॉच पहल इसका उद्देश्य गलत सूचनाओं को फ़्लैग करने के लिए एक भीड़-भाड़ वाला दृष्टिकोण बनाना है।
वू ने कहा कि गेमरगेट के दौरान उत्पीड़न के चरम के दौरान, ट्विटर के तत्कालीन उपाध्यक्ष ट्रस्ट और सुरक्षा चिंताओं को सुनने और समर्थन की पेशकश करने के लिए पहुंचे। बाद के वर्षों में, ट्विटर ने अपने जैसे आलोचकों से जुड़ने के लिए वास्तविक प्रयास करके खुद को पैक से अलग कर लिया।
वू ने कहा, “उन्होंने फेसबुक से ज्यादा, रेडिट से ज्यादा, गूगल से ज्यादा किया,” वू ने कहा, जिन्होंने अनौपचारिक रूप से कंपनी की ट्रस्ट और सुरक्षा टीम को लगभग पांच साल तक अवैतनिक क्षमता में सलाह दी थी। “ट्विटर को कभी भी वह श्रेय नहीं मिला है, जो उत्पीड़न को आक्रामक तरीके से संबोधित करने का हकदार है।”