ऑप-एड: जो कुछ भी स्वचालित किया जा सकता है, उसे स्वचालित क्यों किया जाना चाहिए: लेवी स्ट्रॉस सीएफओ

सैन फ्रांसिस्को, कैलिफोर्निया में 09 अप्रैल, 2021 को लेवी स्ट्रॉस एंड कंपनी मुख्यालय के सामने एक चिन्ह लगाया गया है।

जस्टिन सुलिवन | गेटी इमेजेज न्यूज | गेटी इमेजेज

मुख्य वित्तीय अधिकारी की भूमिका पारंपरिक वित्त से काफी आगे बढ़ गई है। डिजिटल भविष्य के निर्माण के लिए कंपनियों की महत्वपूर्ण आवश्यकता – उपभोक्ताओं द्वारा संचालित, जिनकी डिजिटल प्राथमिकताएं लगातार बढ़ रही हैं – सभी उद्योगों के सीएफओ के लिए एक नया तकनीकी प्रेषण जोड़ रहा है। आज, सीएफओ मजबूत डिजिटल नींव स्थापित करने के लिए संसाधन आवंटित करने के लिए जिम्मेदार हैं; डिजिटल उद्देश्यों को लागू करने के लिए सही प्रतिभा और संगठनात्मक संरचना का समर्थन करना; डेटा विज़ुअलाइज़ेशन, रोबोटिक्स, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस जैसी मूल्य-सृजन तकनीकों को त्वरित रूप से स्केल करने से पहले परीक्षण; और बनाए गए शेयरधारक मूल्य को संप्रेषित करते हुए अथक रूप से मापना।

अधिक क्रॉस-फ़ंक्शनल सी-सूट एक्जीक्यूटिव के रूप में सेवा करते हुए, सीएफओ अपने सी-सूट सहयोगियों के साथ कंधे से कंधा मिलाकर काम कर रहे हैं ताकि स्थायी लाभप्रदता के लिए व्यवसायों को पुनर्गठित किया जा सके और डिजिटल परिवर्तन द्वारा मूल्य कैसे बनाया जाता है, इसकी कहानी को परिभाषित और बताते हुए।

168 साल पुरानी कंपनी के सीएफओ के रूप में लेवी स्ट्रॉस एंड कंपनी, मैं उभरती प्रौद्योगिकियों और कुशल व्यावसायिक प्रक्रियाओं के उपयोग के माध्यम से चीजों को बेहतर, तेज और अधिक कुशलता से करने के तरीकों की पहचान करने के लिए अपने सहयोगियों के साथ लगातार काम कर रहा हूं। मेरे पास सीआईओ और ईआरपी टीम की रिपोर्ट होने से मुझे यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि पूरे संगठन में प्रक्रियाओं को स्वचालित और डिजिटाइज़ करने के लिए संसाधनों का आवंटन किया जाता है। पूरे उद्यम में रोबोटिक्स और एआई क्षमताओं जैसे डिजिटल उपकरणों का परीक्षण और पैमाना करते हुए इसमें सक्रिय रूप से निवेश करने से हमें वास्तविक विकास के अवसरों को अनलॉक करने और अंततः हमारे व्यवसाय को आगे बढ़ाने में मदद मिलती है।

सीएनबीसी @वर्क समिट की वापसी

13 अक्टूबर को, माइकल डेल, रे डालियो, बैंक ऑफ अमेरिका के मुख्य संचालन और प्रौद्योगिकी अधिकारी कैथी बेसेंट, वेवॉर्क के कार्यकारी अध्यक्ष मार्सेलो क्लेयर, लेवी स्ट्रॉस एंड कंपनी के सीएफओ हरमित सिंह और एस्टी लॉडर सीएफओ ट्रेसी ट्रैविस एक लचीला भविष्य और बहुत कुछ बनाने के बारे में बात करेंगे। अभी पंजीकरण करें।

जैसे-जैसे अधिक कंपनियां अपनी डिजिटल यात्रा शुरू करती हैं, यहां अन्य सीएफओ के लिए मेरी सलाह है जो एक सफल डिजिटल परिवर्तन को आगे बढ़ाने और आगे बढ़ाने में उनकी भूमिका को समझना चाहते हैं।

एकता बनाएं

एक सच्चे डिजिटल परिवर्तन के लिए पकड़ बनाने और लंबे समय तक लाभकारी साबित करने के लिए, कंपनियों को एक ठोस योजना के साथ शुरुआत करनी होगी और सही डिजिटल नींव का निर्माण करना होगा। सीएफओ, अपने सी-सूट सहयोगियों के साथ साझेदारी में, पूरे संगठन में समग्र रूप से सोचने और उद्यम की प्रत्येक टीम में सरलीकृत, मानकीकृत और एकीकृत प्रक्रियाओं को सक्षम करने के लिए अपने संचालन के मूल में प्रौद्योगिकी प्रणालियों को लागू करने की आवश्यकता है।

अपेक्षाकृत पुराने होने के बावजूद, उद्यम संसाधन नियोजन (ईआरपी) सिस्टम अभी भी व्यवसायों के लिए जीवन रेखा हैं। इन प्रणालियों ने पूरे दशकों में परिक्रमा प्रौद्योगिकियों को बनाए रखने के लिए आधुनिकीकरण किया है, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए सीएफओ पर है कि ये सिस्टम मूल्य निर्धारण प्रणाली, संचालन, आपूर्ति-श्रृंखला-प्रबंधन प्रणाली और संगठन के हर दूसरे पहलू के साथ एकीकृत हों। वे एक सफल डिजिटल परिवर्तन की नींव में से एक हैं। मेरी भूमिका, ईआरपी टीम के साथ काम करना, यह सुनिश्चित करना है कि हमारे कर्मचारी और ग्राहक इस डिजिटल परिवर्तन का अनुभव शुद्ध तकनीकी परिवर्तन के रूप में नहीं बल्कि एक बदलाव के रूप में करें जो उनके काम को सरल बनाता है और उन्हें वास्तविक समय की व्यावसायिक अंतर्दृष्टि के साथ डेटा-संचालित निर्णय लेने की अनुमति देता है – अंततः बाजार हिस्सेदारी वृद्धि और लाभप्रदता में तेजी लाना।

प्रौद्योगिकी में निवेश अक्सर डराने वाला होता है। रिटर्न रातोंरात नहीं होता है, जिससे लागत को सही ठहराना मुश्किल हो जाता है।

हमारा अपना डिजिटल परिवर्तन एक समर्पित टीम के साथ शुरू हुआ, जो व्यापार और तकनीकी प्रतिभा दोनों को क्लाउड-आधारित ईआरपी प्लेटफॉर्म में अपग्रेड करती है, जो वैश्विक स्तर पर सभी बिक्री चैनलों और क्षेत्रों में प्रमुख थोक, प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता और विनिर्माण डेटा में दृश्यता बढ़ाती है। प्रक्रियाओं को परिभाषित करना और ऑर्डर प्रबंधन, इन्वेंट्री प्रबंधन और ओमनीचैनल आवंटन के साथ-साथ रिकॉर्ड की एक एकल वैश्विक वित्तीय प्रणाली में इन प्रक्रियाओं को वितरित करने के लिए प्लेटफॉर्म को कॉन्फ़िगर करना – हमारी परिचालन दक्षता को सुपरचार्ज करता है और हमारे व्यापार करने के तरीके को मौलिक रूप से बदल देता है। वह गेम-चेंजिंग वैल्यू है।

चैंपियन तकनीकी प्रतिभा

इन प्लेटफार्मों और नई तकनीकों को बनाने, लागू करने और प्रबंधित करने के लिए सही वैश्विक विविध टीम और नवाचार की संस्कृति का निर्माण समान रूप से महत्वपूर्ण है। हम एक ऐसे युग में रह रहे हैं जहां प्रतिभा, विशेष रूप से तकनीकी प्रतिभा को सुरक्षित करना कठिन है, और हम उन कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं जो उद्योगों का विस्तार करती हैं। लेकिन जहां भर्ती करने के लिए महान वैश्विक प्रतिभाएं हैं, वहीं निर्माण करने के लिए महान प्रतिभाएं भी हैं।

लेवी स्ट्रॉस में, हम नवाचार की एक उद्यम-व्यापी संस्कृति को बढ़ावा देने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं और अपने लोगों में निवेश कर रहे हैं – खुदरा क्षेत्र में कुछ बेहतरीन प्रतिभाएं। हमारे लोग हमारे डिजिटल परिवर्तन के प्रमुख चालक हैं और हमारी कंपनी के भविष्य का निर्माण करने के लिए सबसे अच्छे हैं। हमने अपने लोगों को उन कौशलों को सीखने और अभ्यास करने में मदद करने के लिए एक कंपनी-व्यापी डिजिटल अपस्किलिंग पहल शुरू की है जो हमें अपने डिजिटल परिवर्तन को अंदर से प्राप्त करने की आवश्यकता है। डिजिटल जानकार कर्मचारियों को वित्त सहित सभी विभागों में रहना चाहिए। हमने वैश्विक क्षमता केंद्र भी स्थापित किए हैं जो हमें न केवल अपने उपभोक्ताओं के करीब प्रतिभा की भर्ती करने की अनुमति देते हैं बल्कि एक विविध प्रतिभा टीम भी बनाते हैं।

इसी तरह, नवाचार के लिए कार्यक्रम, पहल और स्थान बनाना भी महत्वपूर्ण है, और इन अवसरों को चैंपियन बनाना सी-सूट की जिम्मेदारी है। मेरे लिए, मुझे अपनी भूमिका निभाने पर गर्व है और मैं हमारी चल रही हैकथॉन श्रृंखला का प्रायोजक रहा हूं। कम समय में समस्याओं को सहयोगात्मक रूप से हल करने के लिए अपने लोगों को एक साथ लाकर, हम अपने उपभोक्ताओं को बेहतर सेवा देने के लिए विचार निर्माण के लिए एक शक्तिशाली इंजन बना रहे हैं। हमारे 2021 हैकथॉन कार्यक्रम में 11 देशों की 35 टीमें शामिल थीं जो विचारों को साझा करने और हमारे डिजिटल भविष्य को जोड़ने के लिए एक साथ आई थीं। शीर्ष तीन टीमों ने कार्यकारी टीम को वित्त पोषण के लिए अपना व्यावसायिक मामला प्रस्तुत किया जहां हम तय कर सके कि कौन से विचार अगले स्तर पर ले जाएं। चैट बॉट से लेकर सेल्फ-चेकआउट तक, हमारे हैकथॉन में प्रस्तुत परिणामी सॉफ़्टवेयर समाधानों का व्यावसायिक प्रभाव पड़ता है।

ऑटोमेशन से दोस्ती करें

जो कुछ भी स्वचालित हो सकता है, वह स्वचालित होना चाहिए। सीएफओ के रूप में, हमें इसे लगातार याद रखने और अपनी टीमों को ऐसा करने के लिए प्रेरित करने की आवश्यकता है। हमारी टीमों को एक सिस्टम से दूसरे सिस्टम में डेटा दर्ज करने, स्प्रेडशीट अपडेट करने या डेटासेट पर कॉपी करने में घंटों खर्च नहीं करना चाहिए। इसके बजाय, हमें कर्मचारियों को ऐसे थकाऊ कार्यों से मुक्त करने और उन्हें अधिक जटिल समस्याओं का विश्लेषण और समाधान करने में अपना समय बिताने की अनुमति देने की आवश्यकता है।

रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन (RPA) सभी उद्योगों में लोकप्रियता प्राप्त कर रहा है क्योंकि अधिक से अधिक व्यवसाय यह देखते हैं कि इसकी तकनीक व्यवसायों को आमतौर पर थकाऊ कार्यों पर खर्च किए जाने वाले ३०-४०% घंटों को कैसे बचा सकती है। मैं लेवी स्ट्रॉस के भीतर इसे संबोधित करने के लिए एक व्यक्तिगत मिशन पर रहा हूं, और मैं अपने संगठन को खुले हाथों से आरपीए को गले लगाते हुए देखकर उत्साहित हूं। हमने अपनी खुद की आरपीए सेंटर ऑफ एक्सीलेंस टीम बनाई, जहां यह हमारे संगठन में ऑटोमेशन के अवसरों को खोजने और ऑटोमेशन को बढ़ाने पर केंद्रित है, बदले में हमारे दीर्घकालिक डिजिटल-फर्स्ट विजन को पूरा करने के लिए मूल्यवान संसाधनों को मुक्त करता है।

प्रौद्योगिकी में निवेश अक्सर डराने वाला होता है। रिटर्न रातोंरात नहीं होता है, जिससे लागत को सही ठहराना मुश्किल हो जाता है। लेकिन सीएफओ के रूप में, हमें उन परियोजनाओं को प्राथमिकता देने में मदद करने की आवश्यकता है जो मूलभूत निवेशों को संतुलित करते हुए मूल्य पैदा करते हैं जो डिजिटल परिवर्तन को गति देंगे ये प्रौद्योगिकियां परिचालन लागत पर बचत से लेकर चिंता के क्षेत्रों की भविष्यवाणी करने के लिए नए व्यावसायिक अवसरों को उजागर करने तक व्यापार में भारी संभावनाओं को अनलॉक कर सकती हैं।

डिजिटल भविष्य के निर्माण को समझने के लिए सीएफओ के लिए इससे अधिक महत्वपूर्ण समय कभी नहीं रहा है, खासकर जब हम महामारी से चुनौतियों का सामना कर रहे हैं और भविष्य के लिए योजना बना रहे हैं। अनिश्चित आर्थिक वातावरण में, आपके व्यवसाय की रणनीतिक दिशा के बारे में त्वरित निर्णय लेने के लिए सबसे अद्यतित, रीयल-टाइम डेटा हाथ में होना महत्वपूर्ण है।

विरासत में डूबे एक ब्रांड के सीएफओ के रूप में, मैं भविष्य के बारे में उत्साहित हूं और जब हम सामूहिक रूप से डिजिटल परिवर्तन में झुकते हैं तो क्या संभव है।

-द्वारा लेवी स्ट्रॉस एंड कंपनी के कार्यकारी उपाध्यक्ष और मुख्य वित्तीय अधिकारी हरमित सिंह सीएनबीसी ग्लोबल सीएफओ काउंसिल के सदस्य हैं।

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