एक अध्ययन के अनुसार, एम्बर हर्ड और चार अन्य हाई-प्रोफाइल महिलाओं को इंस्टाग्राम पर 8,000 से अधिक अपमानजनक संदेश मिले, लेकिन कंपनी ऑनलाइन नफरत पर पर्याप्त रूप से नकेल कसने में विफल रही।
डिजिटल नफरत का मुकाबला करने के लिए केंद्र, एक गैर-लाभकारी कि “ऑनलाइन नफरत और गलत सूचना की वास्तुकला को बाधित करना चाहता है,” ने “गलत तरीके से दुर्व्यवहार की महामारी” की समीक्षा की।
द स्टडी पाया गया कि इंस्टाग्राम ने ऐप पर सीधे संदेश सुविधा के माध्यम से महिलाओं को भेजे गए 90% हानिकारक संदेशों को “अनदेखा” किया।
हर्ड के साथ अध्ययन में भाग लेने वाली अन्य महिलाएं ब्रिटिश टेलीविजन होस्ट रेचल रिले थीं; लंदन स्थित पत्रकार जेमी क्लिंगलर; ब्रायोनी गॉर्डन, एक पत्रकार और मानसिक स्वास्थ्य अधिवक्ता; और शरण धालीवाल, यूके स्थित दक्षिण एशियाई संस्कृति पत्रिका के संस्थापक।
सभी महिलाओं की इंस्टाग्राम पर अच्छी खासी फॉलोइंग है। हर्ड, “एक्वामन” और “जस्टिस लीग” में अभिनय करने वाली अभिनेत्री के 4 मिलियन से अधिक इंस्टाग्राम फॉलोअर्स हैं।
“इंस्टाग्राम का दावा है कि वे अभद्र भाषा पर कार्य करते हैं, जिसमें कुप्रथा, होमोफोबिया और नस्लवाद शामिल हैं; नग्नता या यौन गतिविधि; चित्रात्मक हिंसा; और हिंसा की धमकी, ”सीसीडीएच ने कहा।
“लेकिन हमारे शोध में पाया गया है कि इंस्टाग्राम उचित प्रतिबंधों को लागू करने और इसके नियमों को तोड़ने वालों को हटाने में व्यवस्थित रूप से विफल रहता है।”
समूह ने कहा: “उत्पीड़न, हिंसक धमकी, छवि-आधारित यौन शोषण अजनबियों द्वारा किसी भी समय और बड़ी मात्रा में सीधे आपके डीएम को बिना सहमति के भेजा जा सकता है और प्लेटफॉर्म इसे रोकने के लिए कुछ नहीं करते हैं।”
लेकिन इंस्टाग्राम के अंदरूनी कामकाज की जानकारी रखने वाले एक सूत्र ने रिपोर्ट के निष्कर्षों पर विवाद किया, जिसमें यह दावा भी शामिल है कि “इंस्टाग्राम अजनबियों को उन महिलाओं को वॉयस कॉल करने की अनुमति देता है जिन्हें वे नहीं जानते हैं।”
कंपनी के एक सूत्र ने द पोस्ट को बताया कि उसने महिलाओं की सुरक्षा के लिए रेलिंग लागू की है, जिसमें “हिडन वर्ड्स” फीचर भी शामिल है जो सीधे संदेशों और टिप्पणियों को फ़िल्टर करता है जिसमें “घृणित” शब्दों और वाक्यांशों की सूची होती है।
इंस्टाग्राम की मूल कंपनी मेटा के एक प्रवक्ता ने द पोस्ट को बताया: “हालांकि हम सीसीडीएच के कई निष्कर्षों से असहमत हैं, हम सहमत हैं कि महिलाओं का उत्पीड़न अस्वीकार्य है।”
“इसलिए हम लिंग आधारित नफरत या यौन हिंसा के किसी भी खतरे की अनुमति नहीं देते हैं, और पिछले साल हमने महिला सार्वजनिक आंकड़ों के लिए मजबूत सुरक्षा की घोषणा की।”
प्रवक्ता ने कहा: “जिन लोगों का आप अनुसरण नहीं करते हैं उनके संदेश एक अलग अनुरोध इनबॉक्स में जाते हैं जहां आप प्रेषक को ब्लॉक या रिपोर्ट कर सकते हैं, या आप संदेश अनुरोधों को पूरी तरह से बंद कर सकते हैं।”
“जिन लोगों को आप नहीं जानते हैं, उनके कॉल केवल तभी जाते हैं जब आप उनके संदेश अनुरोध को स्वीकार करते हैं और हम अपमानजनक संदेशों को फ़िल्टर करने का एक तरीका प्रदान करते हैं ताकि आपको उन्हें कभी न देखना पड़े।”
मेटा की सहायक कंपनियों फेसबुक और इंस्टाग्राम पर युवा लड़कियों पर अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के हानिकारक प्रभावों को कम करने में विफल रहने का आरोप लगाया गया है।
अंतिम गिरावट, फ्रांसिस हौगेन, एक डेटा वैज्ञानिक जिसने फेसबुक छोड़ दियाकंपनी पर आरोप लगाया Instagram के एल्गोरिथम में बदलाव करने से इंकार करना भले ही आंतरिक शोध से पता चला कि यह किशोरों के आत्म-सम्मान को नुकसान पहुंचा रहा था।