आईबीएम ने एक बयान में कहा, “इंडियनऑयल साझा सेवा केंद्र विक्रेता चालान प्रबंधन एक बड़ी डिजिटल पहल है जो नोएडा (दिल्ली एनसीआर) स्थित एक केंद्रीकृत कार्यालय से चालान प्रसंस्करण का तालमेल करता है।”
इंडियन ऑयल कॉर्पोरेशन (आईओसीदेश की सबसे बड़ी तेल कंपनी, ने आईबीएम कंसल्टिंग के सहयोग से विक्रेता चालान प्रबंधन के लिए एक साझा सेवा केंद्र (एसएससी) की स्थापना की है।
आईबीएम ने एक बयान में कहा, “इंडियनऑयल साझा सेवा केंद्र विक्रेता चालान प्रबंधन एक बड़ी डिजिटल पहल है जो नोएडा (दिल्ली एनसीआर) स्थित एक केंद्रीकृत कार्यालय से चालान प्रसंस्करण का तालमेल करता है।”
केंद्र में आईओसी और आईबीएम कंसल्टिंग दोनों के व्यवसाय प्रक्रिया संचालन के कर्मचारी होंगे और यह सालाना 1.5 मिलियन से अधिक चालानों को संसाधित करने के लिए सुसज्जित है।
केंद्र में आईओसी और आईबीएम कंसल्टिंग की बिजनेस प्रोसेस ऑपरेशंस टीम, हाना पर एसएपी बिजनेस सूट के लिए ऑन-प्रिमाइसेस ओपनटेक्स्ट वेंडर इनवॉइस मैनेजमेंट (वीआईएम) का उपयोग करके विक्रेता चालानों को संसाधित करेगी, प्रश्नों को हल करेगी, अपवादों को संभालेगी, भुगतान करेगी और मास्टर फाइलों को बनाए रखेगी।
“यह परियोजना अन्य तेल विपणन कंपनियों के विक्रेता चालान प्रबंधन परियोजनाओं की तुलना में काफी अनूठी है,” यह कहा।
विक्रेता चालान प्रबंधन के लिए एसएससी ऑप्टिकल कैरेक्टर रिकग्निशन (ओसीआर), एक विक्रेता पोर्टल और टिकटिंग टूल जैसी नवीनतम डिजिटल तकनीकों से लैस है।
आईबीएम कंसल्टिंग इंडियनऑयल को प्रमुख प्रोसेस मेट्रिक्स की बढ़ी हुई दृश्यता प्रदान करने के लिए अग्रणी एनालिटिक्स और ऑटोमेशन समाधान भी तैनात करेगा। एसएससी विक्रेताओं के लिए एआई-सक्षम स्वयं-सेवा चैटबॉट भी उपलब्ध कराएगा, जिसका लाभ चालान और भुगतान की स्थिति पर अपडेट प्राप्त करने के लिए लिया जा सकता है।
इस सुविधा का उद्घाटन आईओसी के निदेशक (वित्त) संदीप कुमार गुप्ता ने आईबीएम कंसल्टिंग के वरिष्ठ उपाध्यक्ष जॉन ग्रेंजर की उपस्थिति में किया।
आईओसी, जो प्रौद्योगिकी का लाभ उठा रही है, एसएससी की स्थापना में अपने व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण लाभ देखती है।
ग्रेंजर ने कहा, “एसएससी इंडियनऑयल के आकार और पैमाने वाली कंपनियों पर प्रौद्योगिकी के शक्तिशाली प्रभाव को रेखांकित करता है।
उन्नत बॉटम-लाइन विकास प्रदान करने में मदद करते हुए, आईबीएम को अपने डिजिटल परिवर्तन में आईओसी के दीर्घकालिक रणनीतिक प्रौद्योगिकी भागीदार होने पर गर्व है। सहयोग हमारी गहरी उद्योग विशेषज्ञता, हमारी वैश्विक प्रतिभा और हाइब्रिड क्लाउड और एआई में निहित विश्व स्तरीय प्रथाओं का लाभ उठाता है। ” गुप्ता ने टिप्पणी की, “इंडियनऑयल साझा सेवा केंद्र भारत की लंबाई और चौड़ाई में देय खातों के लिए केंद्रीकृत प्रसंस्करण की शुरुआत करता है। उन्नत डिजिटल तकनीक को अपनाने से समय पर भुगतान और तेजी से क्वेरी समाधान बढ़ाकर विक्रेता के अनुभव को बढ़ाया जा सकता है।”