अमेज़ॅन के सीईओ एंडी जेसी का कहना है कि कंपनी कर्मचारियों के साथ बेहतर व्यवहार करने के लिए और अधिक कर सकती है

अमेज़ॅन वेब सर्विसेज के सीईओ एंडी जेसी, 25 अक्टूबर, 2016 को कैलिफोर्निया के लगुना बीच में डब्ल्यूएसजेडी लाइव सम्मेलन में बोलते हैं।

माइक ब्लेक | रॉयटर्स

वीरांगना सीईओ एंडी जेसी ने मंगलवार को कहा कि कंपनी कर्मचारियों के साथ बेहतर व्यवहार करने के लिए और अधिक कर सकती है और कोरोनोवायरस महामारी के दौरान कार्यकर्ता सुरक्षा के अपने दृष्टिकोण में से एक को स्वीकार किया।

“मुझे लगता है कि अगर आपके पास हमारे जैसे लोगों का एक बड़ा समूह है – हमारे पास 1.2 मिलियन कर्मचारी हैं – यह लगभग एक छोटे देश की तरह है,” जेसी ने सिएटल में गीकवायर शिखर सम्मेलन में मंच पर कहा। “ऐसी बहुत सी चीजें हैं जो आप बेहतर कर सकते हैं।”

यह पूछे जाने पर कि अमेज़ॅन क्या बेहतर कर सकता है, जस्सी ने अपने गोदामों में महामारी की छुट्टी के आसपास कंपनी की प्रक्रियाओं की ओर इशारा किया। वीरांगना कहा कर्मचारी यह उन कर्मचारियों के लिए दो सप्ताह तक का भुगतान किया हुआ बीमार अवकाश प्रदान करेगा, जिनमें लक्षण दिखाई देते हैं, जिनमें वायरस था, या वे संगरोध में थे।

लेकिन यह प्रक्रिया पूरी तरह कारगर नहीं रही। अमेज़न कर्मचारी सीएनबीसी को बताया पिछले अप्रैल में जब वे छुट्टी पर थे तब उन्हें भुगतान पाने में समस्या का सामना करना पड़ा। इसके अतिरिक्त, कंपनी की अत्यधिक स्वचालित मानव संसाधन प्रणालियाँ कोविड -19 छुट्टी का अनुरोध करने वाले श्रमिकों के साथ इतनी अधिक हो गईं कि कुछ कर्मचारियों को गलती से बीमार छुट्टी से वंचित कर दिया गया या उन्हें बर्खास्त करने की धमकी दी गई, ब्लूमबर्ग की सूचना दी।

“हमारे पूर्ति केंद्रों में महामारी के दौरान, हमारे पास एक प्रणाली और एक प्रक्रिया थी जो लोगों के लिए छोटी और लंबी अवधि की छुट्टी का अनुरोध करने में सक्षम थी और प्रक्रिया बस बड़े पैमाने पर नहीं थी,” जैसी ने कहा। “हमने कभी भी महामारी या उस तरह की मांग होने का अनुमान नहीं लगाया था। यह उस तरह से काम नहीं करता जैसा हम चाहते थे कि यह काम करे।”

अमेज़ॅन और अन्य ई-कॉमर्स कंपनियों को ऑनलाइन ऑर्डर में कोरोनोवायरस-ईंधन की वृद्धि से लाभ हुआ। लेकिन महामारी ने अमेज़ॅन की पूर्ति और रसद संचालन पर भी अभूतपूर्व दबाव डाला और कंपनी के अपने फ्रंट-लाइन श्रमिकों के साथ संबंधों का परीक्षण किया, जो दूर से काम नहीं कर सकते थे। वीरांगना पिछले अक्टूबर में खुलासा किया 1 मार्च, 2020 और 19 सितंबर, 2020 के बीच लगभग 20,000 फ्रंट-लाइन कार्यकर्ताओं ने कोविड -19 को अनुबंधित किया।

कोरोनोवायरस महामारी ने अमेज़ॅन वेयरहाउस और डिलीवरी वर्कर्स के बीच बेहतर काम करने की स्थिति की वकालत करने के लिए बढ़ते दबाव को गति दी, जिससे विरोध प्रदर्शन और प्रयासों का आयोजन हुआ। सीईओ के रूप में पद छोड़ने से पहले के महीनों में, अमेज़ॅन के संस्थापक और कार्यकारी अध्यक्ष जेफ बेजोस एक विजन को रेखांकित किया कंपनी को “पृथ्वी का सबसे अच्छा नियोक्ता” बनाने के लिए और श्रमिकों के साथ बेहतर व्यवहार करने का वचन दिया।

“हम यह दिखावा नहीं करते हैं कि हम परिपूर्ण हैं,” जैसी ने कहा। “कभी-कभी मुझे लगता है कि अतिशयोक्ति और उपाख्यानात्मक संदर्भ हैं जो संपूर्ण को प्रतिबिंबित नहीं करते हैं। लेकिन बहुत कुछ है जिस पर हम काम करना जारी रख सकते हैं और जिस पर हम काम करेंगे।”

जस्सी ने यह भी कहा कि वह सिएटल शहर के साथ अमेज़ॅन के संबंधों को दोबारा बदलने में रुचि रखते हैं, जहां कंपनी का मुख्यालय है। सिएटल के सांसदों ने अमेज़न के साथ दुश्मनी भड़का दी 2018 में जब उन्होंने एक तथाकथित “हेड टैक्स” पारित किया, जिसका उद्देश्य बड़ी कंपनियों पर उच्च कर लगाना था। सांसदों अंततः कर को समाप्त कर दिया, लेकिन इसने अमेज़न के साथ शहर के संबंधों को सुधारने के लिए बहुत कम किया।

“मुझे लगता है कि सिएटल के साथ हमारे संबंधों में उतार-चढ़ाव स्पष्ट रूप से रहे हैं। मुझे लगता है कि कंपनी में पहले 20 साल काफी सहयोगी थे,” जेसी ने कहा। “मैं कहूंगा कि पिछले पांच वर्षों में, जैसा कि आप जानते हैं, नगर परिषद व्यवसाय या अमेज़ॅन से कम आसक्त हो गई है, यह अभी और कठिन हो गया है।”

हाल के वर्षों में, अमेज़ॅन ने सिएटल के बाहर अपनी उपस्थिति बढ़ाई है। इसने बेलेव्यू के सिएटल उपनगर में काम किया है और माइक्रोसॉफ्ट के रेडमंड, वाशिंगटन के लंबे समय के घर में कार्यालय की जगह लीज पर ली है।

“हम अब HQ1 के सिएटल होने के बारे में नहीं सोचते हैं। हम वास्तव में इसे पुजेट साउंड के रूप में सोचते हैं,” जैसी ने कहा। “हमारे पास सिएटल में बहुत सारे लोग हैं, लेकिन हमारे पास बेलेव्यू में भी बहुत सारे लोग हैं और यह वह जगह है जहां हमारी अधिकांश वृद्धि समाप्त हो जाएगी।”

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